Din VoIP (Voice over Internet Protocol ) kan vara ett kostnadseffektivt alternativ till att använda en fast telefon eller mobiltelefon . Tyvärr kan du ha anslutningsproblem som hindrar dig från att ha en samtalskvalitet telefon med din mottagare . Det finns flera komponenter som utgör användningen av en VoIP-telefon , kan därför flera tester vara nödvändiga för att hitta orsaken till problem du kan ha med din VoIP- telefon eller tjänsten . Instruktioner
1
omstart och återställa hela ditt nätverk . Stäng av datorn och koppla bort din router , DSL- eller kabelmodem och VoIP -adaptern från vägguttaget under 60 sekunder .
2
Starta om datorn . Anslut routern och modemet tillbaka i vägguttaget . Anslut din VoIP router tillbaka i vägguttaget . Gör ett test samtal för att se om du fortfarande stöter på problem .
3
Kontrollera routern för att avgöra om det några firmware-uppdateringar som krävs . Besök webbplatsen för routerns tillverkare . Klicka på alternativet för support och dokumentation . Ange modellnummer och namnet på din router ( modellnummer är oftast placerad under enheten ) . Ladda ner den senaste firmware för routern .
4
Genomför ett ping-test på ditt nätverk . Om du upplever paket eller förlust av data , kan det orsaka fördröjning i din VoIP- tjänsten samt din Internet-anslutning . En ping test mäter fördröjning mellan din dator och Internet-tjänster server du använder. Använda datorn tillgång startmenyn typen " run " och skriv " cmd " och tryck på " Enter ". Skriv " ping 209.209.155.1 . "
5
Leta efter 100 millisekunder genomsnitt eller lägre . Allt över 100ms innebär att du har problem med din Internet-leverantör . Kontakta den tekniska support för att se om det har varit några problem .
6
Genomföra en hastighet test av din nuvarande Internet-anslutning . Ju snabbare din Internet- anslutning hastighet desto bättre din VoIP-telefon kvalitet . Besök webbplatser som Speedtest.net att avgöra hur snabbt din Internet-anslutning hastighet . Kontakta din Internet-leverantör om den hastighet du betalar för är långsammare än den hastighet som du just nu upplever .
7
Kontrollera din telefonutrustning för att se om det finns några problem . Om du använder en trådlös telefon , placera den så långt bort från den trådlösa routern som möjligt . Den trådlösa telefonen kan störa en trådlös signal som kan orsaka avbrutna samtal och låg kvalitet .
