Detta låter som ett startproblem troligen orsakat av AVAST -uppdateringen. Omstartprocessen avbröt installationen och lämnade ditt system i ett instabilt tillstånd. Här är en uppdelning av felsökningssteg, börjar med det enklaste och fortskrider till mer involverade lösningar:
1. Prova en grundläggande omstart:
* Power Cycle: Stäng helt av datorn (inte bara sova eller vila). Koppla ur nätsladden i 30 sekunder, anslut den igen och försök sedan starta din dator. Ibland kan en enkel kraftcykel lösa tillfälliga problem.
2. Avancerade startalternativ (Windows):
Om den grundläggande omstarten inte fungerar, försök att komma åt Windows avancerade startalternativ:
* Tryck upprepade gånger på strömbrytaren: Fortsätt trycka på strömbrytaren tills datorn stängs helt av. Upprepa denna process 2-3 gånger. Detta kan utlösa en automatisk reparationsprocess.
* Åtkomststartreparation (om tillgänglig): Under starten kan du se alternativ som "Automatisk reparation", "Avancerade alternativ" eller en startmeny (ofta åtkomst genom att trycka på F8, F10, F11 eller ta bort upprepade gånger under start - nyckeln varierar beroende på datortillverkare). Välj ett av dessa alternativ.
* felsök: Leta efter alternativ som "Startup Repair", "System återställer" eller "kommandotolken."
* Startup Reparation: Detta försöker automatiskt fixa startproblem.
* Systemåterställning: Detta gör att du kan återgå till ditt system till en tidigare tidpunkt före AVAST -uppdateringen. Välj en återställningspunkt * innan * uppdateringen.
* Kommandotolken: Om du är bekväm med kommandoradsgränssnittet kanske du kan använda detta för att felsöka ytterligare (mer avancerat).
3. Säkert läge:
Försök att starta till säkert läge:
* Åtkomst till de avancerade startalternativen (som beskrivits ovan).
* Välj "Safe Mode." Detta startar Windows med minimala drivrutiner och program, vilket kan hjälpa till att identifiera om en drivrutin eller ett program orsakar problemet. Om du kan komma åt ditt skrivbord i säkert läge kan du försöka avinstallera Avast.
4. Avinstallera Avast (om möjligt):
Om du kan starta i säkert läge kan du försöka avinstallera Avast:
* Öppna kontrollpanelen (sök efter den i startmenyn).
* Gå till "program och funktioner" eller "Avinstallera ett program."
* Hitta Avast och avinstallera det.
5. Systemåterställning (mer detaljerad):
Om du inte kan komma åt säkert läge eller om de avancerade startalternativen inte hjälper, kan du behöva prova en mer avancerad systemåterställning:
* Du kanske behöver ett Windows -installationsmedium (USB eller DVD) för att utföra en systemåterställning utanför operativsystemet. Microsofts webbplats kan vägleda dig om att skapa detta.
6. Sök professionell hjälp:
Om inget av ovanstående steg fungerar, kan du behöva ta din dator till en professionell verkstad. Problemet kan vara mer allvarligt än bara en enkel mjukvaruproblem. De kan diagnostisera problemet mer exakt och potentiellt återställa dina data.
Viktiga anteckningar:
* Backups: Regelbundet säkerhetskopiera dina viktiga data är avgörande. Detta gör återhämtningen mycket enklare i situationer som detta.
* startordning: Om du ser en svart skärm eller andra startfel kan din dators startordning vara felaktig (att kontrollera BIOS -inställningarna kan hjälpa).
Innan du försöker någon avancerad felsökning, se till att du förstår stegen. Felaktig att använda kommandoradsverktyg eller modifiera systemfiler kan orsaka ytterligare skador. Om du inte är bekväm med dessa förfaranden är det säkraste alternativet att söka professionell hjälp.
