Varje enhet ansluten till datorn använder en drivrutin för att ansluta och kommunicera med datorn . När en enhet är drivrutinen inte är korrekt installerad , listar Windows operativsystem ( OS ) bifogade hårdvara som en okänd enhet . Detta innebär att enheten inte känns igen och kan inte kommunicera med Windows OS . För att lösa problemet , måste du identifiera den okända enheten och hitta rätt drivrutiner . Denna uppgift är enkel och kan fyllas manuellt . Windows Update kan också automatiskt lokalisera okända drivrutiner i vissa fall . Instruktioner
Leta manuellt Unknown Device Drivers
1
Öppna " Start " -menyn och klicka på " Kör " för att starta " Kör " dialogrutan . Välj " Kör " från " Tillbehör " mappen om du kör Windows Vista eller Windows 7 .
2
Type " devmgmt.msc " i dialogrutan Kör och klicka på " OK " för att starta Windows Enhetshanteraren . Enhetshanteraren ger en lista över enheter som är anslutna till datorn .
3
Högerklicka på " Okänd enhet " och välj "Egenskaper" för att visa egenskaperna för den okända enheten . Öppna " Detaljer " fliken i fönstret Egenskaper .
4
Välj " ID Device instance " från rullgardinsmenyn i " Detaljer " fliken . Leta upp de fyra - teckenkoder efter " VEN " och " DEV " delar av enhetens instans väg . Kopiera båda identifikationsnummer och stänga egenskapsfönstret .
5
Öppna din webbläsare och gå till PCI-databasen ( se länk i Resources ) . Använd funktionen webbplatssökning att identifiera den okända enheten tillverkaren genom att skriva in den fyrsiffriga kod som följde " VEN " från steg 4 i " Vendor Sök " rutan . I vissa fall kommer PCI-databasen innehåller länkar till tillverkarens hemsida . Skriva det fyrsiffriga nummer som följde " DEV " från steg 4 i " Device Search " rutan kommer att ta fram en lista över möjliga enhetsnamn .
6
hitta och ladda ner drivrutinerna från på tillverkarens webbplats . De flesta hårdvarutillverkare tillhandahåller uppdaterade drivrutiner gratis från enhetens hemsida . Installera rätt drivrutiner för att korrigera " Okänd enhet " problem .
Använd Windows Update för att Leta Okänd drivrutiner
7
Klicka på Windows "Start " -menyn och välj " Windows Update " i menyn . Klicka på " Sök efter uppdateringar " för att tillåta Windows Update för att ansluta till Internet och söka efter uppdaterad programvara för din dator .
8
Klicka på " Visa tillgängliga uppdateringar " för att granska uppdateringarna som finns för din dator . Dessa kommer att innefatta uppdateringar för ditt operativsystem och drivrutiner för hårdvara är ansluten till datorn . Leta drivrutinsuppdateringar för enheter i ditt system .
9
Klicka uppdateringarna för enheterna i systemet och väljer att installera de valda uppdateringarna . I de flesta fall kommer detta att lösa ditt problem med en " Okänd enhet ".
