Microsofts operativsystem är komplexa applikationer och program , avancerade användargränssnitt och andra tjänster som ibland orsakar problem för användaren . I händelse av att en användare inte kan lösa problemet på egen hand , erbjuder Microsoft flera tekniska supportlösningar för Microsoft-produkter . Beroende på vilken typ av problem , kan en av dessa tjänster vara mer användbart än en annan. Microsoft Fix It
Microsoft " Fix it " är en gratistjänst som kan diagnostisera och reparera problem i Windows , Internet Explorer , Media Player , Xbox och Zune , Microsoft Office och Windows Server . Fixa det är för Windows XP och Vista-användare , som Windows 7-användare har ett inbyggt diagnostiskt verktyg . För att använda Fix it , väljer användaren Microsofts programvara som han har problem med , och väljer sedan den gemensamma problemet att programvaran upplever . Verktyget visar en lista av lösningar. När användaren klickar på " Kör nu , " Microsoft Fix it kör ett skript som försöker åtgärda problemet . Addera Microsoft Answers
Microsoft Answers är en teknisk support webbplats där människor kan ställa specifika frågor om Microsoft Windows , Microsoft Office , Internet Explorer och Zune . Microsofts anställda , tech specialister support och användningar som har upplevt liknande problem svara på frågor . När en användare skriver in en fråga , visar Microsoft Answers liknande frågor som redan framgångsrikt har besvarats av Microsoft samhället . Användaren kan fortfarande skriva in sin fråga i utrymmet , vid undertecknandet in med sina Windows Live ID . Microsoft kommer att skicka användaren efter hans fråga får svar .
Microsoft Hjälp Blog
Microsoft Hjälp Blog drivs av Microsoft Developer Network , som omfattar många av Microsofts programvaruutvecklare . Bloggen innehåller inlägg som erbjuder tips och tricks , tekniska artiklar och hur -guider instruktion . Ett blogginlägg , till exempel , kan lära människor att ladda ner mjukvara på deras operativsystem , hur man fixar aktivering fel , hur man kan förbättra batteritiden eller hur du installerar ett operativsystem . Kommentera på blogginlägg tillåter användare att motsvara Microsofts utvecklare om en specifik fråga . Samt Addera Microsofts kundtjänst och support
Microsofts kundsupport är också tillgängliga för att hjälpa användare med frågor om Microsofts produkter och tjänster . Nås med telefonsamtal , företrädare ger antingen supportalternativ eller hitta lämpligt supportteam att besvara användarnas frågor och lösa tekniska supportfrågor . För allmänna frågor kundservice , kan företrädaren styra även den som ringer till en webbplats som svarar på frågan . Teknisk support kan kräva självhjälp och assisterad stöd med en professionell via e-post eller chatt för att se till att problemet är löst .
