Windows XP erbjuder en Fjärrhjälp tjänst som låter andra XP-användare att bistå via Internet eller en annan dator som är ansluten till samma nätverk . Denna funktion ger kontroll över datorn med ett problem till en mer erfaren användare som sedan kan utföra de nödvändiga uppgifterna för att felsöka problem som finns . Den Fjärrhjälp begäran skickas via Windows Messenger , Outlook Express eller initialt sparas som en fil som sedan överförs till hjälp datorn via normala metoder filöverföring ( USB , kvarstad , nätverk delad mapp och liknande ) . Instruktioner
Via Messenger
1
Öppna Windows Messenger och ansluta till ditt konto .
2
Klicka på menyn "Verktyg" och välj "Be om fjärrhjälp . " Addera 3
Välj ett av de kontakter från kontaktlistan eller ange Windows Messenger email på önskad användare .
4
Vänta för användaren att acceptera hjälp begäran .
5
Beskriv problemet i chattrutan och trycker " Skicka ".
6
Vänta användaren att begära att ta kontrollen och tryck " Yes " i dialogrutan ber om tillåtelse att låta dem göra det . Den " expert " har nu kontroll över datorn och kan utföra felsökning uppgifter som krävs för att åtgärda problemet .
Via Outlook Express
7
Öppna " Start " -menyn , bläddra igenom de tillgängliga program och välj " Fjärrhjälp . "
8
Klicka på " Bjud in någon att hjälpa dig " i " Hjälp-och supportcenter " fönstret .
9
Skriv experten användarens e-post i Outlook Express e- fältet och tryck på " Bjud in den här personen . "
10
Välj ett lösenord för att skydda inbjudan varsel och den tid inbjudan kommer att gälla . Lösenordet måste skickas vidare till användaren eller kommer de inte att kunna komma åt den Fjärrhjälp funktionen .
11
Vänta användaren att acceptera inbjudan och initiera Fjärrhjälpssession .
12
Bekräfta att du vill starta fjärrhjälpssessionen när dialogrutan visas .
13
Beskriv problemet i chattrutan och trycker " Skicka ".
14
Vänta tills användaren att begära att ta kontroll och tryck på " Ja " i dialogrutan ber om tillåtelse att låta dem göra det . Experten Användaren har nu kontroll över datorn och kan utföra felsökning uppgifter som krävs för att åtgärda problemet . Addera Via inbjudningsfil
15
Öppna "Start " -menyn , bläddra igenom de tillgängliga program och välj " Fjärrhjälp . "
16
Klicka på "Bjud in någon att hjälpa dig " i " Hjälp-och supportcenter " fönstret .
17
Klicka på " Spara inbjudan som en fil " länken .
18
Ange ditt namn och hur lång tid det tar innan inbjudan går ut och tryck på " Fortsätt . "
19
Ange ett lösenord för att skydda inbjudan från missbruk och tryck " spara inbjudan . " Lösenordet måste skickas till experten användaren eller hon kommer inte att kunna komma åt den Fjärrhjälp gränssnittet .
20
Lokalisera den sparade inbjudan filen . Filen läge ges i dialogrutan som visas när filen sparas .
21
Skicka inbjudan filen till expert via din valda metod . Filen kan skickas som e-postbilaga , i en delad mapp på ett USB-minne eller andra normala medel för filöverföring . Inleda Fjärrhjälpssessionen och
22
Vänta på användaren fortsätt enligt beskrivningen i föregående avsnitt .
