OTRS är ett open-source supportärende system för alla dina skrivbord företagets hjälpbehov . Den " Community Enterprise operativsystem " ( CentOS ) är en Linux- distribution baserad på RedHat Linux . OTRS innehåller RPM-paket avsedd för din CentOS systemet . Eftersom det finns många beroenden som krävs för att köra OTRS , kan anläggningen vara förvirrande för första gången användare . CentOS har makt att automatiskt hämta och installera de beroenden när du har ditt exemplar av OTRS på plats . Instruktioner
1
Klicka på " Program " och navigera genom " Tillbehör ", klicka sedan på " Terminal " för att öppna ett terminalfönster i CentOS
2
Type " wget http . : //ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/fedora/4/otrs-3.0.6-01.noarch.rpm " (ersätt " 3.0.6-01 " till den senaste versionen ) i terminalfönstret och tryck " Enter ". Detta kommer att ladda ner RPM binära till ditt system .
3
Type " yum install mysql - server mysql php - mysql " för att installera MySQL och beroenden till ditt system . OTRS använder MySQL för databasen fungerar . Typ " chkconfig - nivåerna 235 mysqld om " att ge MySQL runlevels krävs för drift . Typ " Tjänsten mysqld start " för att starta MySQL tjänsten . Skriv " /usr /bin /mysql_secure_installation " för att konfigurera din MySQL alternativ . Välj " Y " vid varje steg och ange alla relevanta upplysningar
4
Type " yum - nogpgcheck install otrs - 3.0.6 - 01.noarch.rpm " . ( Ändra " 3.0.6-01 " till den version som du har laddat ner ) i terminalen för att ha Yum automatiskt hämta beroenden och installera OTRS på ditt system .
