Livscykeln för en Microsoft- produkt börjar med introduktionen och slutar med programvara pensionering . Under denna period , gör Microsoft programvaran tillgänglig för försäljning i detaljhandeln och volymlicenser , och ger stöd i form av produkt uppdateringar , utbildning och information , säkerhetsförbättringar , och patchar och service packs för att eliminera fel och fixa programmet " buggar ". Medan vissa program kan inbegripa specifika livscykel riktlinjer , skapade Microsoft en allmän politik du kan använda för att förstå vad som sker under produktens livscykel . Identifiering
Microsoft skrev sin politik produktlivscykeln i oktober 2002 till att omfatta produkter som för närvarande finns liksom alla framtida produktlanseringar . Lifecycle produktkategorier innefattar Consumer , hårdvara och multimedia kategori , Business and Development kategori , och ytterligare en kategori för programvara Microsoft uppdateringar årligen såsom Microsoft Money och Encarta . Grundläggande livscykel stöd beror på vilken kategori och består av fem års produktstöd för Consumer kategori , tio år av stöd till Business kategorin och tre år för den årliga uppdateringen kategorin .
Product Support
Beroende på produkten består stödet av en eller två faser som inkluderar Mainstream Support och Extended Support . Konsument -och årliga uppdateringar produkter får endast Mainstream stöd , medan Business produkter får både mainstream och utökad support , vart femte år i längd . Mainstream stöd är den inledande fasen och omfattar fullständig produktsupport, som design och funktioner förbättringar , säkerhetsuppdateringar , en variation av någon kostnadsfri support alternativ , och avgiftsbelagda teknisk support . Dessutom tillhandahåller Microsoft via deras hemsida till gratis utbildning , artiklar och produktinformation . Utökat stöd inkluderar avgiftsbelagda teknisk support och säkerhetsuppdateringar .
Service Pack Support
Microsoft hanterar frågor såsom fel som orsakar program att krascha eller vägra öppen , eller förbättringar som kan hjälpa programmet körs mer effektivt genom att paketera och distribuera service Pack vid olika intervall under produktens livscykel . Varje ny Service Pack bygger på en tidigare , så att användarna inte behöver ladda ner och installera alla Service Packs för att ta upp en fråga som omfattas av en tidig versionen av Service Pack när man köper en ny dator eller programvara . Oavsett , ger Microsoft support för system äldre operativsystem Service Pack för 24 månader och alla andra program för 12 månader . Addera säkerhetsuppdateringar
ett långsiktigt Microsoft mål är att släppa mjukvaran inte utsatt för säkerhetshot , säkerhetsförbättringar och uppgraderingar förbli en regelbunden förekomst under livscykeln av en Microsoft- produkt . När en säkerhetsrelaterad problem uppstår , erbjudanden Microsoft med det på ett allmänt sätt genom att inkludera en säkerhet fix i nästa versionen av Service Pack , eller genom att utfärda säkerhet " patchar " om frågan är tillräckligt allvarlig för att motivera en omedelbar fix .
Överväganden
När en Microsoft- produkt når slutet av sin livscykel och mainstream och utökat stöd ( i förekommande fall ) slutar , blir produkten en " stöds " version . Eftersom tekniken går framåt och datasäkerhet blir en allt viktigare fråga , kör " stöds inte" programvara kan vara riskabelt . Microsoft rekommenderar granska dokumentation produktlivscykeln på en regelbunden basis och uppgradering program och operativsystem till en ny version för att säkerställa att din dator förblir säker och rätt till uppdateringar och säkerhetsförbättringar .
