Din grundinställning för Packet8 VoIP kan ha varit smidig , men som med alla andra system kan problem uppstå senare . Du behöver inte speciell felsökning programvara eller verktyg för Packet8 VoIP . Här är några enkla steg som skulle fungera i en majoritet av fallen . Instruktioner
1
Läs mer om felsökning Packet8 VoIP på företagets officiella webbplats , www.packet8.net . Värdefull information om felsökning finns tillgänglig för alla användare på www.packet8.net/support/faqs/
2
Förstå de vanligaste problemen . Om du inte kan få en kopplingston i telefonen , kontrollera strömindikatorn . Ljuset ska vara på och WAN lätt synligt efter 10 sekunders uppstart . Nästa , kontrollera kablarna . Se till att de är säkra och väl anslutna . Slutligen , kontrollera anslutningen av routern och Packet8 enheten . Detta förfarande bör se dig genom några problem kopplingston vid alla tidpunkter .
3
Demontera installationen och göra om anslutningarna om problemet kvarstår . Dra ur och vänta 30 sekunder . Gör anslutningar och uppstart ditt system . Om du använder en router och sedan försöka att inaktivera SPI ( Stateful Packet Inspection ) på din router . Sätt ditt Packet8 enhet på DMZ ( demilitariserad zon ) på routern /brandväggen . Konfigurera DMZ genom att ringa * 0120003 för att få IP -adressen . Kontakta tillverkaren om problemet kvarstår .
4
Felsöka problem med ljudkvaliteten , tappade samtal eller andra samtal latens genom att kontrollera det nuvarande systemet används . Sluta köra program som försämras eller påverka din kvalitet telefonsamtal . Gör följande : Kontrollera program som körs på din dator . Har du ett Peer - to-Peer fildelning installerad ( Kazaa, Napster och så vidare ) ? Stoppa denna ansökan omgående .
5
Stoppa all strömmande video spelas på datorn med hjälp av internet .
6
ur alla anslutningar utom Packet8 enheten och försöka göra några prov samtal .
7
Uppgradera routerns firmware till den senaste tillgängliga versionen . Kontakta tillverkaren om du fortfarande har problem .
8
Byt ut din befintliga telefon med Packet8 adaptern . Dålig luren kvalitet också resulterar i dålig röst erfarenhet .
9
Lär dig att felsöka problem med inkommande samtal . Om du inte hör en ring se din Packet8 tjänsten är aktiv . Besök ditt konto sida på Packet8 webbplatsen . Alternativt kan du också kolla din e-post för att hämta din aktiveringskod och kontrollera status för din tjänst .
