Voice Over Internet Protocol ( VoIP ) är en digital medel för telekommunikation . Telefonsamtal får passera genom en VoIP converter box , vilket skapar en röst fotavtryck och omvandlar den till en digital signal. Denna signal dirigeras sedan över Internet till vilket telefonnummer som helst i världen. Resultatet är ett billigare sätt att kommunicera som drar full nytta av modern teknik. FCC innebär ett antal regulatoriska frågor om VoIP företag , dock, konsumenterna bör vara medveten om vilka dessa regler är . 911 Tillgång
p Alla teleföretag är skyldiga att ge tillträde till 911 akuta linjer . FCC ändrade sina befintliga regler under 2005 till att omfatta alla sammankopplade VoIP-tjänster i denna regel . FCC definierar en sammanlänkad VoIP-tjänst som en som använder vanliga telefonnummer för att skicka och ta emot antingen röst-eller dataöverföringar . Internet röstchatt tjänster som inte använder telefonnummer ingår inte i denna förordning .
Problemet med att ge traditionell 911 via VoIP är att tekniken är portabel . VoIP -omvandlaren kan tas till valfri plats och anslutas till alla Internet-anslutning , och fungerar precis på samma sätt som den gör vid kundens hem . Detta gör det svårt att tala om den fysiska platsen för den som ringer för att dirigera 911 samtalet till den lämpliga call center. För att lösa detta problem , VoIP-tjänster ger kunderna möjlighet att utse ett lokalt nödnummer , till exempel den lokala polisen , som kommer att nås helst 911 rings . Konsumenten kan ändra denna information varje gång de går till en ny plats , för att se till att nödsamtal dirigeras till rätt plats .
Telefonnummer Överföringar
När en konsument förändringar telefonitjänster , vara det VoIP eller traditionella telefonitjänster , får de behålla sina befintliga telefonnummer . Den gamla tjänsteleverantör överför numret till den nya leverantören utan avbrott i tjänsten till konsumenten . Ibland leverantörer kommer att dra sina fötter på att slutföra dessa överföringar . Tidigare regler gav VoIP företag fyra bankdagar att överföra numret på konsumentens begäran . Många skulle vänta till sista stund . Detta var en åtgärd som FCC fastställt kan kosta konsumenterna pengar och även resultera i deras telefonitjänst , och 911 larmtjänster , lidande som följd . På grund av detta beslut , ändrade FCC sina regler under 2009 för att kräva VoIP-tjänster för att överföra telefonnumret inom en arbetsdag i gång en begäran mottagits .
Konsument Notice
Ett antal VoIP tjänsteleverantörer har gått i konkurs utan varning till sina kunder . Dessa nedläggningar kvar kunder utan telefon service och utan något sätt att överföra sitt telefonnummer till en alternativ teleoperatör . Som svar på detta , reviderat FCC sina regler under 2009 för att kräva att alla sammankopplade VoIP-tjänster för att ge förhandsbesked till kunderna om telefonitjänsten kommer att minskas , avbrytas eller försämras på något annat . Dessa regler har alltid tillämpas på traditionella telefonbolagen . Den nuvarande lagen var helt enkelt revideras för att inkludera VoIP företag bland dem som måste följa förordningen .
