Voice over Internet Protocol ( VoIP ) tekniken ger en mängd olika stödmöjligheter för proffs som har erforderlig utbildning , kompetens och erfarenhet att arbeta i VoIP industrin . VoIP support karriärer fokuserar typiskt på tekniskt ansvar , även om det i vissa fall de uppgifter som anges i en arbetsbeskrivning innebär en kombination av kundrelaterade och tekniska arbetsuppgifter . VoIP Support Engineer
jobb VoIP Support Engineer är ett exempel på en VoIP support position. En arbetsbeskrivning förtecknas i november 2010 om de SimplyHired Jobb styrelsen detaljerade övergripande ansvar som ingår installation , integration , drift och underhåll stöd för att anställa företagets VoIP kommunikationsnät . Huvudsakliga ansvarsområden nämns i platsannons ingår " expertnivå teknisk support " , skapande och uppdatering av test och acceptans förfaranden och genomförande av uppgraderingar säljare hårdvara i förhållande till telefonväxlar .
Teknisk service och support
annan typ av VoIP stödjande roll faller under jobbtitel VoIP Teknisk service och support manager . Detta stöd ståndpunkt är mer inriktad på kundsupport och marknadsföring sidan av anställningsprocessen organisationens VoIP -system , enligt en sammanställning på Job.com databasen i november 2010 . Arbetsbeskrivningen för denna ståndpunkt innehåller sådana uppgifter som produktutveckling och marknadsföring , hantera kundernas behov och frågor , och deltagande i säljsamtal som en del av en övergripande säljteam . I arbetet ingår också en del tekniska uppgifter såsom testning och felsökning av anställningsprocessen bolagets VoIP -system och möjligheten att utbilda annan personal .
Customer Support Engineer
VoIP Customer Support Engineer är ett annat exempel på en stödjande roll i VoIP-teknik arenan . Detta stöd ståndpunkt innebär en kombination av kundsupport och tekniskt ansvar . Arbetsbeskrivningen efterlyser ge teknisk support via telefon och e-post samt vid företagets lokalisering . De tekniska ansvar denna position inkluderar testning av uppgraderingar samt utför andra funktionstester , och utforma /genomföra säkra lösningar inom bolagets VoIP-nätverk .
Träning , Lön , Outlook Review
Medan VoIP stödjande roll positioner kräver betydande tekniska kunskaper , kan de utbildningsbevis för dessa positioner kräver endast en Associate nivå examen och fem års relaterad erfarenhet . Ingen av de granskade arbetsbeskrivningar nämnde kravet på en kandidat-eller magisterexamen . Beroende på läget , varierar årslön från $ 68.814 till $ 85.210 , beroende på PayScale hemsida . VoIP support yrken har en stark tillväxt utsikterna för jobb tillgänglighet och inkomst av lön , med en förväntad 20 procent tillväxt i nya jobb och en 22 procent förväntade löne vinst under de kommande åren , rapporterar om VoIP webbplatsen .
