Det finns många punkter där en telefonlinje kan kopplas bort , och komplexiteten i att återansluta linjen beror på var tjänsten avbröts . Vissa användare upplever avbrott när en linje innanför hemmet eller företaget är bortkopplad från uttaget , och att situationen är en enkel fix . Utanför ledningar , eller kontakta telefon bärare för servicefrågor , men kan vara något mer skrämmande för en uppgift . Instruktioner
Inuti ett hem eller företag
1
Frst plocka upp telefonen och hitta den platta , vanligen grå , beige eller svart kabel ansluts till baksidan av telefonen . Den kabeln skall anslutas till din telefon via en plast modulär kontakt som sitter stadigt på en port i telefonen ( den port är oftast märkt " Line" ) . Se till att ledningen är ordentligt ansluten till telefonen och sedan följa kabeln till dess andra ände .
2
Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till uttaget . Den andra änden av telefonen tråden ska sluta i en plast modulär ( RJ - 11 ) plug identisk med den ansluten till din telefon . Om denna ände av tråden har lossnat eller frånkopplad , ansluter den tillbaka in i telefonjacket på väggen , eller tillbaka till " Telefon " -porten på ditt modem eller fax . Om modulära plast kontakten är skadad , eller om den inte passar riktigt in i uttaget , kan det behöva bytas ut ( en ersättare linje kan billigt erhållas på någon butik ) .
3
Om telefonen är ansluten till ett modem eller fax , upprepa processen . Om kabeln kommer ur din telefon slutar vid ett modem eller fax , måste en separat men liknande tråd ansluta modemet eller fax till telefonjacket i väggen . Utanför ett hem eller företag
4
åtkomst till ditt telefonjack . Modulära jack helt enkelt knäppa isär , så fast grepp domkraften s bostäder och dra den från väggen ( OBS: Om du observerar en skruv som håller din jack tillsammans , kan du behöva ta bort den här skruven för att slutföra det här steget ) .
5
Kontrollera domkraften . Inne i uttaget bör det finnas fyra trådar , en röd , grön , gul och svart . Telefonlinjen använder röda och gröna tråd , så se till att dessa kablar är ordentligt anslutna och hålls på plats av skruvar . Om de inte är , eller om de verkar bruten , måste du ansluta en ny jack ( konsultera en separat eHow artikel om " Hur Wire ett telefonjack " ) . Om de röda och gröna kablar är ordentligt fastsatta och som hålls på plats , till snäpp ( eller skruv ) ditt uttag tillbaka tillsammans återupprätta sin position på väggen .
6
Kontrollera insida /utsida ledningar . Telefonjacket är fysiskt ansluten till telefonlinjen bolagets Network Interface Device ( NID ) med trådar . Du kan se en enda , tjock tråd som kommer ut ur telefonjacket och gå in i din vägg eller golv . Du måste följa denna tråd för att säkerställa att det inte är trasigt , vridna eller på annat sätt avbryts mellan domkraften och NID .
7
Gå hela vägen till NID . Följ denna tråd , om möjligt hela vägen från uttaget till det grå ( och oftast låst ) rutan på utsidan av ditt hem eller företag ( om du är i ett flerfamiljshus eller flera kontorsbyggnad , kan den här rutan vara placerad i ett gemensamt hall eller källare ) . Eftersom telefonen tjänsten beror på denna tråd är intakt och utan avbrott , följa kabeln hela vägen till NID samtidigt kontrollera för knutor , exponerad koppar eller brott . När du når NID , sluta och gå vidare till avsnitt tre av den här artikeln . NID är teleoperatören egendom och konsumenter i allmänhet inte behörighet att öppna den .
Kontakta ditt telefonbolag
8 p Om din telefon ledningar verkar vara intakt både inom jack och inuti /utanför din premiss , kommer du vill kontakta ditt telefonbolag tillhandahålla ytterligare hjälp . På de flesta platser , kan du ringa " 6-1-1 " från någon fast telefon ( inbegripet telefonautomater ) för att nå ditt lokala telefonbolag . I vissa landsbygdsområden platser eller områden som betjänas av mindre flygbolag , dock kan du behöva leta upp din telefon bolagets notering i din lokala telefonbok .
9
Fråga om någon i " Reparera ". När du kontaktar ditt lokala telefonbolag , kommer du sannolikt att välkomnas av en integrerad Voice Response ( IVR ) menyn . Om en sådan enhet svarar i telefonen och presenterar flera alternativ att välja , väljer alternativet " Reparera ". Ditt samtal bör automatiskt till rätt avdelning . Om du når en människa i stället för en IVR , helt enkelt be att få tala med någon i reparationsavdelningen .
10
Rapportera ditt problem och kolla för fakturering frågor . När du når din telefon tjänsteleverantörens reparationsverkstaden, rapporterar att telefonlinjen verkar vara bruten och att den är ur funktion . Reparationen tekniker kommer att be dig vissa grundläggande felsökning steg ( som du redan har slutfört i avsnitt ett och två i detta dokument ) , och sedan ställa in en tid för att skicka en tekniker . Eftersom du redan har kontrollerat ledningarna inuti din premiss , behöver du inte vara närvarande när teknikern anländer . Om du inte har en fakturering fråga och alla dina betalningar har krediterats ditt telefon -konto , behöver du inte tala med någon annan och din linje kommer att kopplas in igen så snart telefonbolaget slutför sin felsökning . I vissa fall , dock kommer din reparationsverkstad berätta att din inte har kopplats bort på grund av en betalning fråga . Om denna situation inträffar , kan medlet överföra dig att tala med någon i " Samlingar " avdelning .
