Citrix är i allmänhet lätt att använda när det väl har installerats , men användarna har några problem då och då , precis som med alla nätverk ansökan . Innan du felsöker eventuella skrivarproblem med Citrix , är det viktigt att du har en förståelse för Citrix MetaFrame -servern , specifikt Skrivare ledningsfunktioner och policys . Dessa inställningar läses som standard under installationen och är belägna i Management Console på servern . Om dessa inställningar har ändrats , kommer felsökning skrivarproblem vara svårt . Följ dessa uppsättningar för att felsöka problemet innan du ringer Citrix support . Instruktioner
1
Logga in till en stationär dator som vanligt , utan att öppna Citrix , och logga in på servern som är värd Metaframe . Öppna Anteckningar eller annan enkel handling -programmet , och skriver några ord . Skriv sedan ut dokumentet . Om dokumentet inte skrivs ut , har du isolerat ett eller skrivarserver problem , och orsaken till problemet är osannolikt att Citrix . Om det inte skrivs ut normalt , gå till nästa steg .
2
Logga in till skrivbordet upplever skrivarens problem när du använder Citrix . Öppna Anteckningar inom Citrix sessionen , skriver några ord och skriv ut dokumentet . Om dokumentet skrivs ut , då problemet är mest sannolikt med ett program som används inom Citrix , och inte med Citrix själv . Om Anteckningar dokumentet inte skrivs ut , har du identifierat en potentiell Citrix utskrift frågan , så fortsätter du till nästa steg .
3
Logga in till Metaframe server och verifiera att skrivarinställningar under de Användaregenskaper är korrekt inställd , enligt nätverksadministratören specifikationer .
4
Kontrollera att Citrix Connection Configuration är satt ordentligt på Metaframe server , enligt nätverksadministratören specifikationer . Om de är korrekta , fortsätt till nästa steg .
5
Verifiera att server hosting Citrix MetaFrame är också utformad som en skrivarserver . Leta skrivardrivrutinen på serverns operativsystem .
6
Ta bort skrivardrivrutinen från servern och installera den senaste versionen av den drivrutinen . Detta steg kommer att utesluta en föråldrad eller skadad skrivardrivrutin . Om utskriften problemet kvarstår , fortsätt till nästa steg .
7
Kontrollera med skrivaren tillverkaren att skrivardrivrutinen är kompatibel med Citrix .
