Om du använder en Motorola SURFboard SB5100 som ditt kabelmodem ( eller någon kabelmodem , för den delen ) , kommer det att finnas tillfällen då du inte kan ansluta till Internet . Lyckligtvis är det inte svårt att följa en enkel checklista för felsökning grundläggande problem med modemet . Ingen ström
Kontrollera att strömsladden är ordentligt ansluten till både modemet och vägguttaget. Om det är , se till att uttaget fungerar . Anslut en annan enhet till uttaget för att kontrollera att det fungerar . Se också till att modemet inte är inställd på standby . Prova att trycka på standby -knappen .
Problem att ansluta till Internet
Kontrollera alla fyra av de gröna lamporna på framsidan av modemet lyser. Kontrollera koaxialkabeln anslutning går till modemet. Se till att den är ordentligt ansluten . Också , kolla din kabel-tv . Om du inte kan få en kabel signal till din TV du sannolikt inte kommer att få en Internet -anslutning heller.
Ström Cycle din surfbräda
Stäng datorn och koppla bort din router om du har en. Därefter kopplar din surfbräda . Vänta fem minuter och anslut den igen Detta återställer modemet och begär en ny IP-adress från din Internetleverantör ( ISP ) . När modemet har helt startat upp igen , och alla fyra lamporna på frontpanelen är gröna , koppla in din router igen När routern är igång , slå på datorn . Om det inte fungerar , gå vidare till nästa steg . Addera Kontakt Motorola och din ISP
Först , kontakta din ISP för att se till att de inte har problem på deras slut . Om de bestämmer att det är ett problem med ditt modem , kontakta Motorola på (877 ) 466-8646 . Du kan också besöka Motorolas webbplats kundservice ( se Resurser för länk ) .
