Qwest DSL kräver ett modem för att ansluta till Internet . Det finns flera sätt att felsöka Qwest DSL -gateway -modem bör du stöter på problem , som typiskt inkluderar låga hastigheter , brist på sammanhang och off -och- på -anslutningar . De flesta problem kan lösas hemifrån inom några minuter . Eventuella andra problem med din Qwest modemet kommer att kräva antingen ett nytt modem eller hjälp av en tekniker . Reboot
Starta din Qwest DSL -gateway -modem . Koppla Cat 5 -kabel ansluten till ditt modem . Koppla modemet från väggen . Vänta minst 30 sekunder innan du ansluter modemet . För bästa resultat , vänta minst 1 minut . Detta gör att modemet att återställa sig själv och skapa en ny anslutning .
Kolla Anslutningar
Dubbelkolla dina kabelanslutningar . Koppla Cat 5 -kabeln från datorn , om du använder en trådlös modem , och från modemet och anslut . Om problemet kvarstår , kontrollera IP-adressen för din DSL-anslutning . Rätt IP-adress , om du använder en statisk adress , bör finns i din kontoinformation . Säkerställa dessa inställningar stämmer . Högerklicka på Qwest DSL-anslutning i anmälan facket och välj " Egenskaper . " Kontrollera alla inställningar , speciellt IP -adress och " Default Gateway " i jämförelse med dina kontoinställningar .
Se modemet är påslaget . Om inga lampor lyser , har modemet ingen makt . Se till att adaptern är ansluten till fullo . Om modemet ändå inte startar , kontakta Qwest för en ny adapter .
Lös Brandvägg konflikter
avaktivera brandväggen . Nya uppdateringar till datorns standard brandvägg eller brandvägg kan vara i konflikt med ditt modem . Försök ansluta igen . Du kan behöva starta om modemet först . Om modemet fortfarande inte fungerar , återaktivera brandväggen . Om brandväggen är problemet , kontrollera dina brandväggsinställningar för tillåtna enheter och lägg din Qwest DSL-tjänst .
P Om du inte kan lägga till tillåtna enheter till din brandvägg , prova ny brandvägg . Windows-datorer levereras med en inbyggd brandvägg som tillåter dig att lägga till program och enheter till en vit lista . Addera Update Firmware
Uppdatera din firmware och drivrutiner . Om du har ändrat annan hårdvara eller du har inte uppdaterat modemets firmware och förare i över ett år , är det sannolikt där problemet ligger . Besök Qwest webbsida listas i avsnittet Resurser . Välj din Qwest DSL-modem modell och välj " drivrutiner och firmware . " Ladda ner och installera den senaste firmware och drivrutiner för ditt modem . Starta om datorn efter installationen .
