Din Internetleverantör ( ISP ) bör automatiskt ge de flesta av de inställningar du behöver för att ansluta datorn till Internet , men du kan ta vissa grundläggande felsökning steg för att återansluta när din Internet-anslutning går ner . Din ISP kommer att ge stöd i dessa fall , men att veta vilka åtgärder att vidta kommer att minimera stilleståndstiden och få dig tillbaka på nätet så fort som möjligt . Ring din ISP
Ett samtal till din Internet-leverantör kan spara mycket huvudbry . Om problemet orsakas någonstans på sitt nät , kommer det att finnas något du kan göra tills den återställs tjänsten . De flesta Internetleverantörer kommer att sätta dig in i ett call center kö när du ringer , och det kan ta ett tag innan du talar till en supporttekniker . Dock kommer ISP att spela ofta du ett inspelat meddelande när Internet -anslutningen har gått ner på högkant . Om du hör ett sådant budskap , det finns inget att göra än att vänta på ISP att åtgärda problemet . När detta inte är fallet , satte support samtal på högtalartelefonen och fortsätta med dessa steg för att lösa problemet om det är på slutet av förbindelsen .
Starta modemet och routern
Omstart modemet och routern kan återställa din Internetanslutning . Koppla bort alla kablar som är anslutna till både routern och modemet , inklusive nätsladden . Låt både sitta i ca två minuter (så att interna kondensatorer laddas ur , vilket kommer att säkerställa att interna minnet raderas ) . Anslut inkommande Internet -kabeln till modemet först , och se till att anslutningen är säker , anslut modemet makt . Vänta tills modemet att avsluta sin startsekvens , din handbok kommer att berätta vilken sekvens av LED-lampor bör du se efter en lyckad anslutning . Om modemet inte korrekt startar , vänta kundservice för att plocka upp linjen , det finns inget du kan göra tills de kan hjälpa dig
Anslut Ethernet-kabeln från modemet till routerns inkommande . port , och strömmen på routern . Återigen , vänta på att lysdioden sekvens för att indikera en lyckad start . Anslut en dator till routern , du kan försöka att göra det trådlöst , men om det inte fungerar , anslut en annan Ethernet -kabel från en utgående port i routern till den inkommande porten på datorn . Rikta en webbläsare på den administrativa webbsidan för routern , din handbok kommer att berätta hur man gör detta , men vanligtvis kommer du gå till en webbadress som liknar
< p " http://192.168.0.1 . " > Om din router fungerar , ser du en extern adress Internet IP på administrationssidan . Om denna adress börjar med " 169.254 ", har routerns adress har internt tilldelas efter att inte kunna få en adress från din ISP , och du behöver kundsupport för att hjälpa dig lösa problemet . Men kopplar många Internet bör lösas genom denna punkt i processen .
