Motorolas Canopy system använder en trådlös bredbandsteknik för att ge snabb tillgång till Internet för både privatkunder och företagskunder . När en kund förlorar sin Internet-anslutning , det finns saker hon kan göra på egen hand för att återställa Internet innan du ringer hennes tjänsteleverantör med frågor eller för att schemalägga en reparation besök . Power Down , sedan Power Up All Devices
Stäng av datorn och enheter som routrar och switchar och kopplar Motorola -enheten . Vänta ungefär en minut , och sedan driva upp dessa enheter igen . En " kall " omstart hjälper till att säkerställa att varje enhet har en chans att börja om på nytt , och utplånar alla inställningar som kan ha blivit skadad .
Kontrollera att Canopy Är fortfarande ansluta till nätverket
A " ping " test kan avgöra om trädkronorna radion på kundens taket fortfarande är ansluten till nätverket . En ping sänder " paket " av data till nätet , och väntar på ett svar . Om det finns ett svar tillbaka från testet är kunden ansluten till Internet . Om det inte finns något svar , kan det finnas ett problem med uppkoppling .
Bort eller kringgå nätverksenheter
bort eller kringgå eventuella nätverksenheter , t.ex. trådlösa routrar , hubbar eller växlar nät , så att datorn är direkt ansluten till källan . Att göra detta eliminerar risken att en av dessa enheter är anledningen till att inte ha Internet-tjänst .
Avaktivera din brandvägg från tredje part Program
En brandvägg programmet bör inaktiveras tillfälligt ( inte avinstallera programmet ) , eftersom detta ibland kan störa att kunna ansluta till Internet . tillfälligt inaktivera antivirusprogram
Liknande
till en brandvägg program , kan antivirusprogram störa ha tillgång till Internet . Tillfälligt avaktivera antivirusprogram ( återigen , inte avinstallera detta program ) och sedan kontrollera om en Internet-anslutning kan avgöra huruvida antivirusprogram var påverkade uppkoppling .
