? Time Warner Cable internet service - som företaget kallar " Road Runner " - har haft några mycket allmänna problem under de senaste åren , framför allt en December 2010 strömavbrott som drabbade miljontals TWC kunder i södra Kalifornien . Avbrott och inkonsekvenser i TWC internet täckning har ett brett spektrum av orsaker , allt från övergripande system, fel på problem med utrustningen installeras i ditt hem . Headline - Making avbrott
Problem med Road Runner härrör från källor både i ditt hem eller kontor väggar och från utan . Medan orsaken till December 2010 Road Runner strömavbrott i Kalifornien aldrig ut till allmänheten , har Time Warner Cable släppt orsakerna till andra headline - göra avbrott . Samma vecka som den 2010 California avbrottet , en annan internet strömavbrott drabbade TWC kunder nära Racine , Wisconsin , som strömavbrott tillskrevs en avskild fiberoptisk linje . Två år tidigare i december 2008 , lämnade en kraschad server 1,2 miljoner TWC kunder i Kalifornien utan deras Road Runner service. Storskaliga inkonsekvenser med internet service - de som påverkar en hel stadsdel eller kommun - orsakas ofta av frågor på samhällsnivå med utrustning som tjänster stora delar av kundbasen
In - . Hem kabel problem
Precis som ett avhugget fiberoptisk linje kvar tusentals Wisconsin Time Warner Cable kunder utan internet service under 2010 en skadad kabel linje i ditt eget hem kan också orsaka anslutningsproblem . En kabel som halveras kommer att lämna dig utan internet service helt utan en kabel som bara är veckad eller börjar striden kommer fortfarande att ge dig service - om än inkonsekvent service . Reparera eller ersätta dessa komprometterade kablar bör lindra dina anslutningsproblem . Medan kablar utanför ditt hem är Time Warner Cable ansvar att underhålla och reparera , kablar ligger inom ditt hem är ditt ansvar .
Utrustningsproblem
Oavsett om du ' re använder ett modem eller en trådlös router för din Time Warner Cable internet service ett fel på utrustningen är säker på att slå dig offline . Det finns två möjliga frågor här , den första har att göra med själva utrustningen . En trasig router eller modem kommer inte att kunna ta emot internet signal från Time Warner kommer inte heller att kunna översätta information för visning på datorns skärm . Ibland helt enkelt återställa enheten - att stänga av en stund innan du slår det tillbaka upp - löser problemet . Den andra frågan handlar om förenligheten mellan modemet eller routern och datorn själv . Bara för att utrustningen är påslagen och fungerar korrekt betyder inte datorn har varit inställd på att känna igen den . Logga in på internet och skriva http://192.168.100.1 i adressfältet automatiskt ansluter datorn till Time Warner Cable modem eller router . Addera När vill Call Time Warner Cable
din månatliga faktura från Time Warner Cable är också ett kontrakt , genom att betala din faktura du förväntar TWC att upprätthålla sin ände av avtalet genom att ge dig pålitlig internet service . Om du upplever inkonsekvenser , avbrott och driftstopp kontakta din lokala TWC kontor , antalet ligger på ditt kontoutdrag . En TWC företrädare får utreda ytterligare metoder för felsökning med dig via telefon eller kan skicka ut en reparatör till ditt hem , kostnaden för denna service ingår i din månatliga TWC faktura och inte en extra kostnad
< . br >
