Om Outlook hanterar att skicka och ta emot e-post , men din webbläsare vägrar att få online , antingen din Internet-anslutning är inte svag eller instabil för att ladda hela webbplatser eller något blockerar din webbläsare samtidigt Outlook att fungera - denna blockering kan vara allt från en felaktigt konfigurerad brandvägg till en funktionsstörning browser add -on . Kontrollera Internetanslutningen
Email
, särskilt om de är vanliga textmeddelanden utan bilagor eller bilder , är små filer som kan laddas upp eller laddas ner mycket snabbt . Om du har en långsam Internet -anslutning eller en anslutning som håller släppa , kanske du upptäcker att du kan skicka och ta emot e-post samtidigt som att inte kunna läsa webbsidor ( som innehåller mycket mer data ) . Köra en alternativ webbläsare och köra en online hastighet test ( t.ex. en på Speedtest.net ) kan hjälpa till att avgöra om det är problem med din anslutning .
Kolla in webbläsarens Add - ons
En felaktig tillägg eller plugin som körs ovanpå din webbläsare kan förhindra det från att se webbsidor normalt . Tillgång till webben via en alternativ webbläsare eller starta din befintliga webbläsare i felsäkert läge utan tillägg eller plugins kan hjälpa till att avgöra om detta är fallet . Använd tillägget manager inbyggt i din webbläsare för att inaktivera tillägg och plugins en efter en för att lokalisera problematiska verktyget . Avinstallera och installera om webbläsaren använda den senaste tillgängliga versionen kan också hjälpa till att lösa problemet genom att återställa webbläsarens inställningar och rensa cachen för tillfälliga data . Kontrollera webbläsarens anslutning och proxy kan också hjälpa dig att felsöka problem med att få på nätet .
Kontrollera din säkerhet verktyg
p Det är möjligt att en anti - virus , anti - spyware eller brandvägg blockerar dina försök att få online via din webbläsare , samtidigt som Outlook att fungera utan problem , tillfälligt avaktivera säkerhetsläge verktygen installerade på ditt system är ett snabbt sätt att kontrollera om detta är fallet . Kontrollera hjälp dokumentationen som medföljer säkerhetsprogram för information om hur du kontrollerar att din webbläsare är registrerad som en säker och pålitlig program . Du kan behöva inaktivera vissa realtidsskydd funktioner - till exempel automatisk plats scanning - . För att använda webben utan störningar
Kontrollera Malware
malware program kan blockera din åtkomst till webben , medan din e-postklient förblir opåverkad . Hämta och installera de senaste uppdateringarna för din anti - spyware , anti - malware och brandväggsprogram och kör en fullständig genomsökning av systemet för att leta efter problem . Om du hittar dig själv oförmögen att uppdatera säkerhetstjänsterna verktyg , hämta de senaste uppdateringarna från utvecklarens hemsida på en alternativ dator och sedan överföra de nya definitionerna via USB-enhet .
