Outsourcing i ERP (Enterprise Resource Planning) hänvisar till utövandet av att drabbas av en del eller alla organisations ERP-relaterade funktioner till en tredjepartsleverantör. Detta kan omfatta olika aspekter, inklusive:
Vad kan läggas ut:
* ERP -implementering: Anställa en leverantör för att hantera hela processen att välja, installera, konfigurera och testa ERP -systemet. Detta är ofta ett betydande företag som kräver specialiserad expertis.
* ERP -stöd och underhåll: Outsourcing av pågående underhåll, uppdateringar, bugfixar och teknisk support för ERP -systemet. Detta kan inkludera systemövervakning, säkerhetslockning och prestandainställning.
* ERP -värd: Att låta en tredjepartsleverantör vara värd för ERP-systemet i deras datacenter (moln eller på plats). Detta lindrar organisationen av ansvaret för att hantera servrar, nätverksinfrastruktur och säkerhetskopior av data.
* ERP Application Management: Detta inkluderar att hantera ERP-applikationens dagliga operationer, säkerställa optimal prestanda och göra konfigurationsändringar efter behov.
* ERP -utveckling och anpassning: Outsourcing av utvecklingen av anpassade moduler, rapporter eller integrationer för att utöka ERP -systemets funktionalitet.
* ERP -utbildning: Anställa en leverantör för att utbilda anställda på hur man använder ERP -systemet effektivt.
typer av outsourcing:
* on-premise outsourcing: ERP -systemet förblir inom företagets infrastruktur, men underhåll och stöd hanteras av en extern leverantör.
* Cloud Outsourcing (SaaS): Hela ERP-systemet är värd av en tredjepartsleverantör i molnet. Detta är den vanligaste formen av outsourcing idag.
* Full outsourcing: Hela ERP-systemet, inklusive implementering, underhåll och support, hanteras av en tredjepartsleverantör.
* partiell outsourcing: Specifika ERP -funktioner eller moduler är outsourcade, medan organisationen behåller kontrollen över andra aspekter.
Skäl för outsourcing ERP:
* Kostnadsbesparingar: Minskar behovet av intern IT-personal, infrastruktur och programvarulicenser.
* Tillgång till expertis: Utnyttjar de specialiserade färdigheterna och erfarenheterna från externa ERP -leverantörer.
* Skalbarhet och flexibilitet: Möjliggör enkel skalning av resurser upp eller ner beroende på affärsbehov.
* reducerad risk: Förskjuter ansvaret för systemunderhåll och säkerhet till leverantören.
* snabbare implementering: Externa leverantörer har ofta strömlinjeformade processer och erfarenhet av att implementera ERP -system snabbt.
* Fokusera på kärnverksamheten: Frigör interna resurser för att fokusera på kärnverksamhet.
Nackdelar med outsourcing ERP:
* Förlust av kontroll: Mindre direkt kontroll över ERP -systemet och dess hantering.
* leverantörens lock-in: Svårigheter att byta leverantörer i framtiden.
* Säkerhetsproblem: Förtro till en tredjepartsleverantör för datasäkerhet.
* Kommunikationsutmaningar: Potential för kommunikationsfördelningar mellan organisationen och leverantören.
* dolda kostnader: Oväntade kostnader kan uppstå.
Sammanfattningsvis erbjuder outsourcing ERP betydande fördelar när det gäller kostnad, expertis och flexibilitet. Organisationer måste dock noggrant väga fördelarna och nackdelarna innan de fattar ett beslut. Att välja rätt leverantör och etablera tydliga servicenivåavtal är avgörande för ett framgångsrikt outsourcingarrangemang.
