Okej, här är några CRM -rekommendationer för små företag som inkluderar e -post, kalender, kontakthantering och marknadsföring av nyhetsbrev. Jag ska försöka tillgodose olika behov och budgetar.
Viktiga överväganden innan du väljer:
* Budget: CRMS varierar från gratis (med begränsningar) till hundratals dollar per användare per månad. Ta reda på vad du realistiskt kan spendera.
* användarvänlighet: Om du eller ditt team kämpar med teknik, välj något med ett enkelt, intuitivt gränssnitt.
* Integration: Integrerar det med de andra verktygen du redan använder (t.ex. bokföringsprogramvara, e-handelsplattform)?
* skalbarhet: Kommer det att växa med ditt företag, eller kommer du att behöva byta CRM på ett år eller två?
* Rapportering och analys: Ger det de uppgifter du behöver för att spåra dina försäljnings-, marknadsförings- och kundtjänstinsatser?
* Support: Vilken typ av stöd finns tillgängligt (t.ex. e -post, chatt, telefon, kunskapsbas)?
Här är mina rekommendationer:
1. HubSpot CRM (ofta rekommenderad, stark fri nivå)
* pros:
* robust gratis nivå: HubSpot har en förvånansvärt kraftfull gratisversion som inkluderar kontakthantering, grundläggande e -postmarknadsföring (begränsad skick), mötesplanering och grundläggande rapportering. Detta är ett bra sätt att komma igång och se om en CRM är rätt för dig.
* Användarvänligt: Rent, intuitivt gränssnitt. Lätt att lära sig och använda.
* Marknadsföringsautomation: När du växer kan du uppgradera till betalda planer för avancerade marknadsföringsfunktioner (t.ex. blypoäng, arbetsflöden).
* Försäljningsverktyg: Erbjudanden, uppgifter och pipelinehanteringsfunktioner.
* Integration: Omfattande integrationer med andra verktyg.
* Innehållshantering: HubSpot har också en kraftfull CMS som möjliggör målsidor, webbhotell och bloggar.
* nackdelar:
* Gratis nivåbegränsningar: Den fria nivån är begränsad. Du kommer sannolikt att behöva uppgradera till en betald plan när ditt företag växer. Marknadsföringsautomation och avancerade funktioner kräver betalda planer.
* Kostnad kan eskalera: Betalda planer kan bli dyra, särskilt när du lägger till fler användare och funktioner.
* Nyckelfunktioner:
* Kontakthantering
* E -postmarknadsföring (begränsad i gratis nivå)
* Mötesplanering
* Erbjudanden och rörledningshantering
* Taskhantering
* Grundläggande rapportering och analys
* Livechatt
* Formulär
2. Zoho CRM (bra värde, mycket anpassningsbart)
* pros:
* prisvärd: Zoho CRM är i allmänhet billigare än HubSpot, särskilt för småföretag på en budget.
* mycket anpassningsbar: Mycket flexibel och anpassningsbar för att passa dina specifika behov.
* brett utbud av funktioner: Erbjuder en omfattande svit med funktioner, inklusive försäljningsautomation, marknadsföringsautomation, kundservice och analys.
* zoho ekosystem: Integreras sömlöst med andra Zoho -appar (t.ex. Zoho -böcker, Zoho -kampanjer, Zoho Desk).
* nackdelar:
* kan vara komplex: Den höga anpassningsnivån kan göra det lite komplicerat att ställa in och hantera, särskilt om du inte är tekniskt benägen.
* gränssnittet kan känna daterat: Vissa användare tycker att gränssnittet är mindre modernt än HubSpots.
* Nyckelfunktioner:
* Kontakthantering
* Försäljningsautomation
* Marketing Automation (Zoho Campaigns Integration)
* E -postmarknadsföring
* Ledningshantering
* Erbjudanden och rörledningshantering
* Rapportering och analys
* Anpassningsbara instrumentpaneler
3. Freshsales Suite (modern, försäljningsfokuserad)
* pros:
* Modernt gränssnitt: Rent och intuitivt gränssnitt.
* AI-driven funktioner: Erbjuder AI-drivna funktioner som blypoäng och affärsinsikter.
* Försäljningsfokuserad: Stark försäljningsautomation och rörledningsfunktioner.
* bra värde: Konkurrenskraftigt prissatt.
* nackdelar:
* Marknadsföringsfunktioner mindre mogna: Funktionerna för marknadsföringsautomation är inte lika mogna som HubSpots eller Zoho.
* Kundsupport: Vissa användare har rapporterat problem med kundsupport.
* Nyckelfunktioner:
* Kontakthantering
* Blypoäng
* Försäljningsautomation
* E -postmarknadsföring
* Erbjudanden och rörledningshantering
* Rapportering och analys
* AI-driven insikter
4. EngageBay (allt-i-ett, budgetvänlig)
* pros:
* allt-i-ett-plattform: Inkluderar CRM, marknadsföringsautomation, försäljningsautomation och servicedesk i en enda plattform.
* prisvärd: Ett av de mest budgetvänliga alternativen, särskilt för småföretag.
* anständig gratis plan: Erbjuder en gratis plan med begränsade funktioner.
* nackdelar:
* funktionsuppsättning inte så djup: De enskilda funktionerna kanske inte är lika djupa eller robusta som de som erbjuds av specialiserade CRM som HubSpot eller Salesforce.
* mindre välkänd: Inte lika allmänt känt som de andra alternativen.
* Nyckelfunktioner:
* Kontakthantering
* E -postmarknadsföring
* Marknadsföringsautomation
* Försäljningsautomation
* Helpdesk
* Livechatt
* Målsidor
5. MailChimp (om ditt primära behov är e -postmarknadsföring med Basic CRM)
* pros:
* Utmärkt e -postmarknadsföring: Bästa-i-klass e-postmarknadsföringsfunktioner.
* lätt att använda: Mycket användarvänligt gränssnitt för att skapa och skicka e-postkampanjer.
* Publiksegmentering: Kraftfulla publiksegmenteringsverktyg.
* Automation: Bra e -postautomationsfunktioner.
* nackdelar:
* CRM -kapacitet Limited: Dess CRM -kapacitet är relativt grundläggande jämfört med dedikerade CRM.
* kan bli dyrt: Prissättningen kan bli dyra när din kontaktlista växer.
* Nyckelfunktioner:
* E -postmarknadsföring
* Publiksegmentering
* Automatisering
* Kontakthantering (Basic)
* Målsidor
* Marknadsföring på sociala medier
Hur man väljer:
1. Definiera dina behov: Gör en lista över de specifika funktioner du behöver och vill ha i en CRM.
2. Ställ in en budget: Bestäm hur mycket du har råd att spendera på en CRM.
3. Försök gratis försök: Registrera dig för gratis försök av CRM:er som verkar vara en bra passform.
4. Testa och utvärdera: Testa noggrant CRM för att se om det uppfyller dina behov och är lätt att använda.
5. Läs recensioner: Läs recensioner från andra småföretagare för att få sina perspektiv.
6. Överväg skalbarhet: Tänk på dina långsiktiga behov och välj en CRM som kan växa med ditt företag.
Sammanfattningsvis:
* HubSpot: Perfekt för nybörjare, stark gratis plan, kraftfull marknadsföringsautomation (betald).
* zoho CRM: Prisvärd, mycket anpassningsbar, funktionsrik.
* Freshsales Suite: Modernt gränssnitt, försäljningsfokuserade, AI-drivna funktioner.
* EngageBay: Allt-i-ett, budgetvänligt.
* MailChimp: Bäst för e-postmarknadsföringsfokuserade företag med lättare CRM-behov.
Jag rekommenderar starkt att du börjar med gratis försök och ser vilken CRM som känns som den bästa passformen för ditt företag. Lycka till!
