Termen "outsource -programvara" är lite tvetydig. Det kan hänvisa till flera saker:
1. Programvara som används * av * outsourcingföretag: Det här är verktyg och plattformar som outsourcingföretag använder för att hantera sina projekt, team och kommunikation. Exempel inkluderar:
* Projekthanteringsprogramvara: Asana, Trello, Jira, Monday.com, Wike. Dessa hjälper till att hantera uppgifter, tidsfrister och samarbete inom outsourcade team.
* Kommunikations- och samarbetsverktyg: Slack, Microsoft Teams, Google Workspace. Dessa underlättar kommunikation och fildelning mellan interna och outsourcade team.
* Tidspårning och faktureringsprogramvara: TOGGL TRACK, skörd, snabb. Dessa hjälper till att spåra fakturerbara timmar och generera fakturor för kunder.
* CRM (Kundförhållanden) Programvara: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM. Används för att hantera klientinteraktioner och projekt.
2. Programvara * utvecklad * av outsourcingföretag: Detta hänvisar till mjukvaruapplikationer som skapats av ett outsourcingföretag för en klient. Klienten kanske inte anger ett visst verktyg, bara den önskade funktionaliteten. Exempel är praktiskt taget oändliga, beroende på klientens behov:
* mobilappar: iOS- och Android-appar för olika ändamål (t.ex. e-handel, sociala nätverk, spel).
* webbapplikationer: Webbplatser, webbportaler, SaaS -applikationer.
* skrivbordsapplikationer: Programvaruapplikationer för Windows, MacOS eller Linux.
* Embedded Systems Software: Programvara för enheter som IoT -prylar, bilar och medicinsk utrustning.
* Enterprise Resource Planning (ERP) -system: Programvara som integrerar olika affärsprocesser.
3. Programvara för att hantera outsourcade processer: Detta fokuserar på specifika outsourcingaspekter:
* lön och HR -programvara: Används för att hantera lön och HR -funktioner för outsourcade anställda.
* rekryteringsprogramvara: Används för att hitta och hantera applikationer från potentiella outsourcade arbetare.
Det är viktigt att skilja mellan * typen av programvara * och * som den används * i outsourcing. Samma programvara (t.ex. JIRA) kan användas av ett internt team eller ett outsourcingföretag. Den viktigaste skillnaden ligger i om programvaran används för att hantera * outsourcingprocessen eller är * produkten * för ett outsourcing -engagemang.
