Det faktum att din Dell -bärbara dators trådlösa fungerar hemma men inte någon annanstans antyder ett problem med antingen den bärbara datorns trådlösa konfiguration eller nätverken du försöker ansluta till utanför ditt hem. Här är en uppdelning av felsökningssteg:
1. Nätverksspecifika frågor (utanför ditt hem):
* Nätverkssäkerhet: Många offentliga Wi-Fi-nätverk (kaféer, flygplatser etc.) kräver inloggning eller lösenord. Se till att du går in i rätt referenser om du uppmanas. Vissa nätverk kan använda fångade portaler (en webbsida du måste besöka innan du ansluter).
* dolda nätverk (SSID): Om nätverket du försöker ansluta till på andra platser är dolda (dess SSID sänds inte) måste du lägga till det manuellt lägga till det i din bärbara dators Wi-Fi-inställningar.
* Nätverkskompatibilitet: Vissa nätverk kan använda äldre eller mindre vanliga säkerhetsprotokoll (som WEP) som din Dell kanske inte stöder som standard. De flesta moderna nätverk använder WPA2 eller WPA3.
* Nätverksbegränsningar: Vissa nätverk kan blockera vissa enheter eller MAC -adresser. Kontakta nätverksadministratören om du misstänker detta.
* Signalstyrka och störningar: Signalstyrkan utanför ditt hem kan vara svag. Fysiska hinder, avstånd från routern och andra elektroniska anordningar kan störa signalen. Försök att gå närmare routern eller identifiera potentiella källor till störningar.
2. Laptop-specifika frågor:
* Förarproblem: Föråldrade eller skadade trådlösa drivrutiner är en vanlig skyldige.
* trådlösa adapterproblem: Det kan finnas ett hårdvaruproblem med din bärbara dators trådlösa adapter själv.
* Inställningar för strömbesparing: Aggressiva strömbesparande inställningar kan stänga av den trådlösa adaptern för att spara batteriet.
* flygplansläge: Dubbelkontrollera det flygplansläget är inte av misstag aktiverat.
* Programvarukonflikter: Ett nyligen installerat program kan störa den trådlösa anslutningen.
Felsökningssteg:
1. Starta om din bärbara dator: En enkel omstart löser ofta tillfälliga problem.
2. Kontrollera flygplansläge: Var helt säker på att flygplansläget är av.
3. Uppdatera trådlösa drivrutiner: Gå till Dells supportwebbplats (ange din servicetikett eller bärbar datormodell), ladda ner de senaste trådlösa drivrutinerna för ditt operativsystem och installera dem.
4. Glöm och åter tilläggsnätverk: I dina Wi-Fi-inställningar "Glöm" de nätverk du har problem med (både hemma och någon annanstans) och försök sedan återansluta.
5. Kör nätverksfelsökaren: Windows har en inbyggd nätverksfelsökare. Sök efter "nätverksfelsökare" i startmenyn och kör den.
6. Kontrollera om hårdvarukonflikter: I enhetshanteraren (sök efter det i startmenyn), utöka "Nätverksadaptrar." Leta efter eventuella gula utropstecken bredvid din trådlösa adapter. Om du är närvarande, högerklicka och försök att uppdatera föraren eller avinstallera och installera om den.
7. Avaktivera annan programvara: Inaktivera VPN-programvara, brandväggar eller säkerhetsprogram som kan störa din Wi-Fi-anslutning.
8. Kontrollera inställningar för strömbesparing: Gå till dina kraftinställningar och se till att kraftplanen inte aggressivt hanterar den trådlösa adapterens kraft.
9. Test med en annan enhet: Försök att ansluta en annan enhet (telefon, surfplatta) till de nätverk du har problem med utanför ditt hem. Om den andra enheten ansluter framgångsrikt är problemet troligtvis med din bärbara dator.
10. dellstöd: Om inget av ovanstående steg fungerar, kontakta Dell Support direkt. De kan hjälpa till att diagnostisera ytterligare hårdvaruproblem eller ge mer specialiserad hjälp.
Om problemet kvarstår efter att ha provat dessa steg är det mycket troligt ett hårdvaruproblem med din bärbara dators trådlösa adapter som kräver professionell reparation. Tveka inte att nå ut till Dell Support eller en kvalificerad tekniker.
