Låt oss felsöka detta e -postfel. Här är en uppdelning av vad som händer och hur man fixar det:
Förstå felet
Det här felet innebär att din e -postklient (som Outlook, Thunderbird eller Gmail) försöker ansluta till din e -postserver med en krypteringsmetod som servern inte stöder. Kryptering skyddar din e -post från att avlyssnas och läsas av obehöriga parter.
Möjliga orsaker
* Föråldrad e -postklient: Din e -postklient kan använda ett gammalt krypteringsprotokoll som inte längre stöds av servern.
* Serverkonfigurationsproblem: Servern kan vara konfigurerad för att endast acceptera specifika krypteringstyper, och din klient försöker använda en annan.
* Brandväggsstörning: Din brandvägg kan blockera de nödvändiga anslutningarna.
* Internetleverantör (ISP) frågor: Ibland kan din Internetleverantörer blockera specifika krypteringsprotokoll.
felsökningssteg
1. Uppdatera din e -postklient:
* Outlook: Gå till File> Office -konto> Uppdateringsalternativ> Uppdatering nu.
* Thunderbird: Gå till Hjälp>
Om Thunderbird och klicka på "Kontrollera för uppdateringar."
* gmail: Gmail -webbgränssnittet uppdateras vanligtvis automatiskt, men du kan kontrollera din webbläsares inställningar för uppdateringar.
2. Kontrollera dina e -postkontoinställningar:
* Krypteringstyp: Leta efter inställningar relaterade till kryptering, säkerhet eller anslutningstyp. Se till att krypteringstypen du använder stöds av servern.
* Serveradress: Kontrollera att serveradressen och portnumret är korrekta. Du kan vanligtvis hitta den här informationen från din e -postleverantör eller Webmail -gränssnitt.
3. Inaktivera din brandvägg tillfälligt:
* Windows Firewall: Öppna kontrollpanelen> Windows -brandvägg och inaktivera den tillfälligt.
* macOS -brandvägg: Gå till systeminställningar> Säkerhet och integritet> Brandvägg och klicka på "Brandväggsalternativ."
* Tredjeparts brandväggar: Kontrollera din brandväggsinställningar för hur du inaktiverar eller tillfälligt justerar reglerna.
* Viktigt: Inaktivera endast din brandvägg tillfälligt för felsökning. Aktivera det igen när du har löst problemet.
4. Kontakta din e -postadministratör eller ISP:
* Om du använder ett e -postmeddelande: Kontakta din IT -avdelning eller e -postadministratör. De kommer att kunna kontrollera serverinställningarna och se till att din e -postklient är kompatibel.
* Om du använder ett personligt e -postkonto: Kontakta din e -postleverantörs supportteam (som Gmail, Yahoo eller Outlook.com).
5. Prova en annan anslutningsmetod:
* webmail: Öppna ditt e -postkonto via din webbläsare (t.ex. Gmail.com, yahoo.com). Webmail -gränssnitt har vanligtvis en annan anslutningsmetod och kan fungera även om din e -postklient har problem.
Ytterligare tips
* Rensa cache och kakor: Ibland kan du rensa din webbläsares cache och cookies fixa anslutningsproblem.
* Starta om datorn: En enkel omstart kan ibland lösa tillfälliga problem.
Viktig anmärkning: Var alltid försiktig med att inaktivera din brandvägg eller göra ändringar i din e -postklients säkerhetsinställningar. Om du är osäker på några inställningar, kontakta din e -postadministratör eller leverantör för hjälp.
