Om du har glömt ditt radlösenord, så här återställer du det, uppdelat efter plattform och med viktiga överväganden:
Allmän process (gäller de flesta situationer):
1. Öppna radappen: Starta radappen på din telefon eller surfplatta.
2. inloggningssida: På inloggningsskärmen letar du efter alternativ som:
* "Har du glömt lösenord?"
* "Har du glömt ditt lösenord?"
* "Kan du inte komma ihåg lösenord?"
* "Återställ lösenord"
* Något liknande som indikerar lösenordsåterställning. Detta finns vanligtvis * nedan * Lösenordsfältet.
3. Process för återställning av lösenord: Klicka på "Glömt lösenord?" (eller liknande) länk kommer vanligtvis att leda dig till en av två metoder för återställning av lösenord:
* E -postverifiering:
* Linjen kommer sannolikt att be dig att ange e -postadressen som är kopplad till ditt radkonto. Se till att du anger rätt e -postadress!
* Line skickar en lösenordsåterställningslänk till den e -postadressen.
* Kontrollera din e -postinkorg (och skräppost/skräpmapp). E -postmeddelandet ska vara från raden eller en liknande avsändare.
* Klicka på länken för återställning av lösenord i e -postmeddelandet. Detta tar dig vanligtvis till en webbsida där du kan skapa ett nytt lösenord.
* Följ instruktionerna på skärmen för att skapa ett starkt, nytt lösenord och bekräfta det. Skriv ner ditt nya lösenord på ett säkert ställe.
* Verifiering av telefonnummer:
* Mindre vanligt, men ibland kommer linjen att återställa lösenord via telefonnummerverifiering.
* Du anger telefonnumret som är kopplat till ditt radkonto.
* Linjen skickar ett SMS (textmeddelande) som innehåller en verifieringskod.
* Ange verifieringskoden i radappen.
* Du blir sedan ombedd att skapa ett nytt lösenord.
4. Logga in med det nya lösenordet: Efter att ha framgångsrikt skapat ett nytt lösenord, återgå till skärmen Linjeinloggning och ange din e -postadress (eller telefonnummer) och det nya lösenordet du just skapat.
Specifika scenarier och felsökning:
* Använda Facebook -inloggning: Om du ursprungligen skapade ditt radkonto och länkade det till ditt Facebook -konto, kanske du kan logga in direkt via Facebook. På inloggningsskärmen letar du efter en "inloggning med Facebook" -knappen. Om detta fungerar behöver du inte återställa ditt radlösenord direkt.
* Använda Apple ID -inloggning: Om du använder "Logga in med Apple" kan du använda ditt Apple -ID för att logga in istället för ett radlösenord.
* Ingen åtkomst till e -post/telefon: Detta är den svåraste situationen.
* Prova andra e -postadresser: Tänk hårt på * andra * andra e -postadresser du kan ha använt när du skapar ditt radkonto. Försök att ange dem i lösenordsåterställningsprocessen. Man kan arbeta.
* Kontaktlinjestöd: Om du * absolut * inte får åtkomst till e -postmeddelandet eller telefonnumret som är kopplat till ditt linjekonto måste du kontakta Line Customer Support direkt. Detta är ofta en långsam och svår process, och det finns ingen garanti för att de kommer att kunna hjälpa. Var beredd att tillhandahålla så mycket information som möjligt för att verifiera din identitet (t.ex. skärmdumpar av ditt linjekonto, detaljer om dina linjekontakter, köphistorik för Line -klistermärken etc.).
* För att kontakta Line Support, gå till Line -appen och sedan Inställningar> Hjälp. Leta efter ett sätt att skicka en förfrågan eller kontakta kundsupport. Du kanske måste bläddra bland deras hjälpartiklar först.
* Du kan också prova att söka online efter "Line Support Contact" för din specifika region.
* Länk till lösenord fungerar inte:
* Kontrollera din skräppost/skräpmapp. E -postmeddelandet kan ha filtrerats.
* vänta några minuter: Ibland finns det en försening med att ta emot e -postmeddelandet.
* Begär en ny lösenordsåterställningslänk: Om den första länken inte fungerar, gå igenom lösenordsåterställningsprocessen igen för att få en ny länk.
* Kontrollera länkens utgång: Lösningslänkar löper ofta ut efter en viss tidsperiod (t.ex. 24 timmar). Om länken har gått ut måste du begära en ny.
* Prova en annan webbläsare eller enhet: I sällsynta fall kan ett problem med din webbläsare eller enhet störa länken för återställning av lösenord. Försök att öppna länken i en annan webbläsare (t.ex. Chrome, Firefox, Safari) eller på en annan enhet (t.ex. din telefon istället för din dator).
* Konto hackat/komprometterat: Om du misstänker att ditt radkonto har hackats, * Ändra * omedelbart * ditt lösenord (om du kan) och meddela linjestöd. Någon kanske försöker komma åt ditt konto eller skicka skadliga meddelanden.
Viktiga överväganden och säkerhetstips:
* Starka lösenord: När du skapar ett nytt lösenord, se till att det är starkt! Använd en kombination av versaler och små bokstäver, siffror och symboler. Undvik att använda lätt gissningsbar information som din födelsedag eller namn.
* Skriv ner ditt lösenord (säkert): Använd en lösenordshanteringsapp (som LastPass, 1Password eller Bitwarden) för att lagra dina lösenord säkert. Om du föredrar att skriva ner det, håll det på ett säkert ställe där andra inte hittar det.
* tvåfaktorautentisering (om tillgänglig): Kontrollera om Line erbjuder tvåfaktorautentisering (2FA). Detta lägger till ett extra lager av säkerhet genom att kräva en kod från din telefon (eller en annan enhet) utöver ditt lösenord när du loggar in. Detta minskar risken för att någon får åtkomst till ditt konto även om de känner till ditt lösenord.
* Var försiktig med phishing: Var mycket försiktig med att klicka på länkar i e -postmeddelanden som påstår sig vara från linjen. Scammers skickar ofta falska e -postmeddelanden som ser ut som om de är från legitima företag, men de är faktiskt utformade för att stjäla ditt lösenord. Gå alltid direkt till radappen eller webbplatsen för att återställa ditt lösenord.
Sammanfattningsvis börjar du med att gå till inloggningsskärmen för radappen och leta efter "Glömt lösenord?" länk. Följ instruktionerna på skärmen och var beredd att kontrollera din e-post (och skräppostmapp) för en länk för återställning av lösenord. Om du har problem, kontakta linjestöd direkt.
