Programvara underhåll identifieras med break - fix patchar , programuppdateringar för att åtgärda identifierade problem eller buggar . Programvara underhåll kan inkludera programvara förändringar för att lägga till funktioner som användarna efterfrågar . Programvara underhåll görs hålla programvara fungerar smidigt med program och operativsystem som förändras . Programvara underhållskostnader omfattar också kostnader för att ha önskade gjorda förbättringar , förändringar att lägga till ny funktionalitet i stället för att rätta fel . Saker du behöver
konfigurationshantering verktyg för spårning Review Software kopia bibliotek
av programvara underhållsavtal
Visa fler instruktioner
Metoder
1
Underhåll programvara licensavtal . Detta kan innebära att betala årliga avgifter för underhåll , drift nödvändiga patchar och uppdateringar när de tillhandahålls av säljaren , eller helt enkelt efter programdistribution begränsningar som anges i licensen . När programvaran är fullt licensierad och underhålls , är det möjligt att förhandla fram en rabatt på mjukvarureleaser underhåll eller säljaren stöd för uppgradering av programvara .
2
Delay uppgraderingar till den senaste och bästa versionen efter den första vågen av patchar . Detta undviker besväret med att få ny programvara och sedan behöva köra patchar då buggar finns i den nya mjukvaran .
3 Gör en lista över systeminställningar före förändringar för att säkerställa dessa inställningar förblir densamma efteråt .
Dokument all programvara och systeminställningar när programvaran installeras eller uppdateras . Om programvaran underhållsversion orsakar problem , kontrollerar konfiguration och inställningar . I vissa fall kan det underhåll plåstret har ändrat standardinställningen , vilket orsakar nya problem .
4
Track programvara ändringar av ditt eget företag till programvaran i en konfigurationshantering verktyg för spårning . Underlåtenhet att göra kan resultera i nya buggar som läggs till. Dessutom kommer programvaruleverantörer debitera extra för forskning och sedan felsöka misslyckade anpassning insatser . Att kunna erbjuda en komplett lista över ändringar kommer att förenkla deras felsökning och minska underhållskostnaderna att fixa anpassningar .
5 Kontrollera att den fungerar innan du sätter den i produktion .
Test stora programversioner på en " sandlåda" eller testa datorn innan du rullar ut den till alla datorer i ett nätverk . Det är lättare att redovisa konflikter med den nya programversionen eller programvaran efter uppdateringar och patchar än att fixa hundratals krångla system .
6
Håll en tidigare version av programvaran i en programvara bibliotek innan du kör programvara underhåll. Om programuppdateringen skapar stora problem , kan programvaran vara enkelt rullade tillbaka eller ersätts med den tidigare version , i stället för att hantera de fel i väntan på en ny mjukvara underhåll släpp för att åtgärda upptäckta fel .
7 att ha en kopia av avtalet förhindrar förvirring och slöseri med tid .
Behåll en kopia av programvaran underhållsavtal där mjukvaran supportpersonal kan lätt hitta den . Detta ger dem möjlighet att veta vilka problem kan sändas till säljaren och lösas för fria och vilka problem måste kontrakteras för felsökning och upplösning .
