? Microsoft CRM , officiellt kallas Microsoft Dynamics CRM är ett datorprogram som utvecklats av Microsoft för företag . Det används för att registrera och förbättra interaktionen mellan ett företag och dess kunder . Förkortning
" CRM " står för " Customer Relationship Management . "
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management programvara används för att hålla reda på kontaktuppgifter och samspel med , alla kunder till ett företag .
mål
företag vanligen använda informationen samlats i CRM- programvara för målinriktad marknadsföringskampanjer och förbättra alla typer av interaktion med kunder . Addera Microsoft Dynamics familj
Microsoft Dynamics CRM är en del av Microsoft Dynamics familjen som omfattar affärssystem som Microsoft Dynamics RMS ( Retail Management System ) .
Fun Fact
Microsoft CRM har aldrig haft en version 2.0 . Den version direkt efter 1.2 var officiellt kallas version 3.0 .
