Avaya Call Management System , eller CMS är ett datorprogram som fungerar med företagets telefonnät system för att hantera sitt callcenter . Avaya CMS Programmet håller reda på samtal agenter genom att tillhandahålla information som ledningen kan använda för att spåra samtal prestanda . Du kan lägga till användare till CMS -programmet och fyll i uppgifter som användarnamn ID , användarnamn , rumsnummer och telefonnummer per företagets specifikationer . Instruktioner
1
Välj " Verktyg " från insidan CMS programmet klicka sedan på " användarbehörigheter . "
2
Välj " ACD " eller " ACD-grupp " från " ACD " fältet , beroende på vilken typ av användare du behöver för att skapa beroende på företagets IT- policy .
3
klicka på " användardata " i " Drift "-listan , och klicka sedan på " OK . "
4
Fyll i användarinformation för användaren du skapar . Inklusive användar-ID , användarnamn rumsnummer , telefonnummer , standardskrivare , inloggning typ , maximal användarvänlighet räkna , maximal uppdateringsfrekvens och inloggning ACD . Andra områden än användar-ID och användarnamn är valfria . Du anger den information som gäller enligt ditt företags IT- policy för nya konton .
5
Välj "Actions" från menyraden och klicka på " Lägg till ". Användaren tillsätts och kan nu logga in på Avaya CMS .
