? Kaspersky räkningar sig som en av de starkaste anti - virus program som finns , men om du inte kan ladda ner de automatiska uppdateringar av databasen från Kaspersky , kommer du inte att kunna skydda din dator från hot som virus och skadlig programvara . Detta kan vara en nedåtgående spiral , eftersom en inaktuell databas gör datorn mer sårbar för attacker från nya virus eller skadlig kod , vilket ytterligare kan hindra dig från att hämta nya uppdateringar från Kaspersky . Ett utgånget abonnemang är en vanlig orsak , men även titta in i din Internet-anslutning och potentiella konflikter programvara . Internetuppkoppling
p Det kan tyckas självklart , men om datorn inte är ansluten till Internet , kommer Kaspersky inte ha tillgång den behöver för att hämta de senaste uppdateringarna från sin databas . Kontrollera att din Internet -router , modem eller trådlöst kort är korrekt installerat och startas upp. Klicka på ikonen för två datorer längst ner till höger på skärmen . Datorn kommer att berätta för dig om du är ansluten till ett nätverk . Om du inte är ansluten , klicka på " Anslut eller koppla " längst ner i pop - up fönstret . Välj ett nätverk att ansluta till och tryck på knappen "Connect" .
Passerat Prenumeration
När du köper Kaspersky , är datorn skyddad under en viss tid sträcker sig från ett till tre år beroende på ditt abonnemang . När prenumerationen har gått ut , kommer datorn fortfarande vara skyddad från alla virus och skadliga programvaror tidigare hämtade från Kaspersky , men det kommer att blockeras från att ladda ner nya uppdateringar tills du förnya din prenumeration . <
br > inkompatibel programvara
Olika program och programvara som körs på datorn kan störa Kaspersky förmåga att automatiskt uppdatera sitt antivirusprogram databas . Till exempel , när du installerar Kaspersky på datorn , avaktiverar den automatiskt alla Microsoft Windows- brandväggar redan installerat och använder sin egen . Men om Windows-brandväggen av misstag aktiverat , kommer det i konflikt med Kaspersky brandvägg och hålla dig från att få dina uppdateringar . Andra säkerhetsprogram som McAfee eller Norton Anti - virus även konflikt med Kaspersky och ska inaktiveras eller avinstalleras från datorn .
Virus och malware
Av alla möjliga orsaker du inte kan få din Kaspersky uppdateringar , virus och malware är de farligaste . Virus och skadlig programvara har förmågan att kapa din dator . I vissa fall kan de vara bara obekvämt , producerar pop -ups på skärmen eller omdirigera dig till tredje parts webbplatser utan ditt medgivande . I andra fall , virus och malware - som Win 7 , XP och Vista Anti - Virus 2011 - kan hålla dig från att komma åt Internet eller ens kan inaktivera ditt befintliga säkerhetsprogram . Hämta en tredje part Security Scan som ComboFix eller Malwarebytes och spara den på din dator . Starta sedan om datorn och tryck på " F8 " tills du ser en boot meny , och välj " Felsäkert läge . " Kör Security Scan att identifiera, isolera och ta bort virus eller skadlig kod från din dator . Slutligen , starta om datorn i standardläge och hämta uppdateringar av databasen från Kaspersky . Addera Kaspersky Support
När du prenumererar på Kaspersky , får du inte bara anti - virus och malware skydd , men du får också gratis kundsupport . Besök Kasperskys tekniska support webbplats ( länk i Resources ) att chatta live med en specialist för att felsöka specifika virus eller skadlig kod . Din Kaspersky representant kan skicka dig uppdateringar via e-post för att inrikta sig på specifika frågor .
