Ett antivirusprogram allmänhet samlar all information om hot genom sina egna servrar via en aktiv Internetanslutning . Om ditt antivirusprogram inte kan etablera ett sådant samband , skulle olika potentiella orsaker ligga bakom problemet . Internet Status
Din Internet signalen är kanske inte tillräckligt för att skapa en framgångsrik kommunikation med servern . Dessutom kan din nuvarande brandvägg konfiguration förhindra sådan anslutning . Detta oftast resulterar i ett misslyckat försök , eller ett partiellt samband mellan antivirusprogram och dess server .
Programvara fel
p Om antivirusprogrammet har slutat fungera på grund av en programvarufel , en anslutning till sin server kan misslyckas . Håll dig informerad om eventuella nyheter om saken , och /eller se till att programmet licensen inte har gått ut från datorn .
Server Underlåtenhet
Ibland , en programmets server eller huvudnätet kan uppleva ett allmänt fel . Detta kan bero på en server överbelastning eller ett oväntat händelseförlopp på serverns sida . I detta scenario , är problemet i allmänhet fastställt i en relativt kort tid .
Software Infektion
I sällsynta fall kan spionprogram eller virus hot tillfälligt inaktivera alla antivirus "-funktioner . Detta inträffar vanligen för att förhindra att sådant program från Utrota nämnda hoten . Kör en dator diagnostiskt eller kontakta teknisk support för att bestämma den bästa metoden för att utrota sådant problem .
