När datorn plötsligt slutar svara på mus och tangentbords indata , och alla rörelser på skärmen stannar , kan flera faktorer som orsakar problemet . Datorer har ett brett utbud av interna komponenter som inte fungerar bra tillsammans , eller en av dessa komponenter kan bryta ner och orsaka prestandaproblem . Köra Windows XP i felsäkert läge kan hjälpa dig att diagnostisera problem . Om datorn fortfarande fryser upp när du startar ett program , till exempel ett av Trend Micros antivirusprogram , finns det några områden som du kan kontrollera . Instruktioner
1
Ominstallera Trend Micro. Ett program kan vara glitchy av olika skäl. Ibland finns det en bugg i sin programkod som gör att den beter sig konstigt , och det mest effektiva sättet att ta itu med denna bugg är att helt enkelt installera programvaran . Som med alla anti - virus program , beror dess effektivitet på att ha de senaste uppdateringarna , så se till att du har en Internet -anslutning när du gör detta , så att du kan ta med Trend Micro back aktuell efter att du installerar den . Om denna lösning inte löser ditt problem , kan dina problem finns på annat håll .
2
Kör en virussökning med en räddnings -CD . Eftersom Trend Micro är fryser när du öppnar programmet , kan det vara ett virus blockerar det . Många virus är skrivna specifikt för att påverka driften av anti - virus program installerat på datorn . I detta fall kan helt enkelt installera ett annat antivirusprogram och kör en scan inte fungerar . I stället måste vi skapa ett " boot " CD varifrån vi startar datorn , istället för att starta den från hårddisken som vanligt .
Dessa räddnings diskar är inte vanliga startdisketter som BartPE . De innehåller sin egen uppstart miljö . Allt du behöver är en tom CD , CD-bränning , och " bilden " av räddnings -CD för att sätta på den tomma CD-skivan . Du kommer att behöva instruera datorns BIOS att starta från CD istället för hårddisken . Rådfråga din dators moderkort dokumentation för den instruktionen .
Sedan starta upp räddnings CD startmiljö och instruera den att skanna din dator . Denna genomsökning kan inte störas av ett virus , eftersom du har laddat skivan istället för hårddisken som innehåller viruset . Om du hittar några virus på datorn , kan problemet vara med RAM .
3
Kontrollera ditt RAM ( Random Access Memory ) . Dessa kommer i " pinnar " som du installerar på slots på moderkortet . Ibland är dessa pinnar inte tillverkas korrekt och orsaka stabilitetsproblem , inklusive frysning . Andra gånger moderkortet slots själva är felaktig . I detta fall , stänga av datorn och försöka ta bort en pinne av RAM ( såvida du inte bara har en pinne ) , eller flytta en pinne till en annan plats . Detta kan klara upp stabilitetsproblem direkt. Om du inte har erfarenhet av att hantera RAM-minnen , försöka få en techie vän som hjälper dig .
