En Microsoft trådlös mus kommunicerar med datorn via en mottagare ansluten till en port på datorn . Även om dessa enheter är allmänt bekymmersfri , då problem uppstår . När Microsoft trådlösa musen börjar agerar långsamt , inte rör sig smidigt över skärmen eller slutar fungera helt , kan du anta att musen själv är problemet . Prova några felsökningssteg innan du byter musen med ett nytt , som ett antal olika frågor kan vara orsaken till problemet . Instruktioner
1
Synkronisera din Microsoft trådlös mus med mottagaren . Placera musen nära mottagaren , tryck på knappen på mottagaren och kontrollera att mottagaren börjar blinka . Följ instruktionerna om en dialogruta visas på skärmen , annars tryck och släpp " Connect Channel " -knappen på undersidan av musen . Ett stadigt grönt mottagare ljus indikerar en lyckad synkronisering . Nyare Microsoft -enheter kan vara permanent bundet till mottagaren och kan inte återställas . Din Microsoft trådlös mus med Mousinfo diagnostiskt verktyg som kommer installeras tillsammans med IntelliPoint
2
Test . Klicka på " Start " och klicka sedan på " Kör". I rutan " mousinfo " och klicka på " OK . " Klicka med musen för att kontrollera om knapp klick redovisas som UPP och NED -kommandon . Om knapparna inte erkänns , kan musen vara defekt . Kontakta Microsoft för att beställa en ny .
3
Kontrollera batterierna och se till att de sätts i rätt riktning och fulladdat . Microsoft rekommenderar att du använder nya , alkaliska AA-batterier utformade för användning med elektronisk utrustning i din Microsoft trådlös mus . Sätt i nya batterier om det behövs .
4
Kontroll av interferens . Håll elektriska apparater såsom trådlösa telefoner , radioapparater , routrar och lysrör minst 8 inches bort från ditt Microsoft trådlös mus . Microsoft rekommenderar att du håller musen på minst 3 meter från stora metallföremål såsom datorlådor eller metall möbler . Placera inte musen på en metallyta .
5
Besök Microsofts webbplats för att hämta och installera den senaste programvaran . Microsoft släpper ibland uppdateringar för att åtgärda kända problem eller förbättra prestanda . Ladda ned de senaste uppdateringarna kan löser många problem .
6
Försök använda musen på en annan dator för att avgöra om problemet är relaterat till datorn . Om musen fortfarande inte fungerar på en annan dator , kontakta Microsoft för att beställa en ny .
