Din HP Scanjet skanner är utformad för att ge år av problemfri drift . Men om du erfarenhet scanning problem , är det bra att ha en grundläggande uppsättning av rutinmässiga felsökningssteg att genomföra . Dessa metoder för felsökning kan du spara enorma mängder tid , energi och ansträngning söker orsaken till problemet . Om dessa felsökning inte fungerar , finns det ytterligare hjälp och stöd som finns för din Scanjet skanner modell på HP: s webbplats . Instruktioner
1
Kontrollera HP Scanjet skanners kablar så att de är ordentligt anslutna . Kontrollera om kabeln , USB-kabeln och eventuella andra kablar såsom OH-adaptern och automatisk dokumentmatare matarledningar .
2
Kontrollera att objektet som skannas ligger plant mot HP Scanjet skannerns glas . Om den skannade bilden är fortfarande suddig efter justering av objektet , rengöra skannerglaset med en luddfri trasa och lite ättika eller ammoniak - fönsterputs .
3
Avinstallera och installera om HP Scanjet skanner mjukvara . Klicka på " Start " och sedan " Kontrollpanelen . " Öppna " Lägg till eller ta bort program . " Scrolla ner tills du ser " HP Scanjet -serien " för din skanner modell . Klicka på " Ändra /ta bort . " För bästa resultat , gå till HP: s webbplats för att hämta den senaste versionen av programvaran för din modell skannern innan du installerar .
4
Återställ HP skannern . Stäng alla HP skanning och bildhantering programvara . Koppla ur skannern kabeln från datorn . Tryck på strömbrytaren på skannern för att stänga av den . Stäng av datorn och vänta minst en minut innan du slår på den igen . Återanslut HP skanner till datorn .
5
Test HP skannern . Koppla loss USB -och strömkabeln från baksidan av skannern , anslut dem . Lyssna och titta på skannern . Den skannervagnen ska flytta fram och tillbaka och uppvärmningen lampan ska tändas . Om din HP- skannern inte gör det , kan det vara ett hårdvaruproblem .
6
Se till att HP-skannern knapparna inte har inaktiverats . Klicka på " Start " och sedan " Kontrollpanelen " och sedan " Skrivare och annan maskinvara " och sedan " Skannrar och kameror . " Högerklicka på HP skanner och välj " Egenskaper . " Välj fliken "Händelser" . Med " Välj en händelse , " välj " Scan knapptryckning " från rullgardinsmenyn . Se till att " Starta detta program " och " HP Scanning Software " väljs . Upprepa denna process för de övriga knapparna på din HP scanner , som kan hittas i " Välj en händelse " i rullgardinsmenyn . Kontrollera att " Take No Action " inte är vald för någon av de HP-skannern knapparna .
7
Välj fliken "Allmänt" på HP Scanner Properties fönstret . Under " Diagnostik , " välj " Test Scanner . " Notera eventuella felmeddelanden som ges av HP scanner testa programvara .
