? Använda den strängaste definitionen en datortekniker förväntas att diagnostisera och reparera både hårdvara och mjukvara frågor som stör datorns förmåga att fungera på bästa sätt . I den verkliga världen en datortekniker förväntas erbjuda kundsupport och utbildning , installera kablage , felsöka Internet -anslutning , effektivt ta bort /förhindra virusinfektion samt någon typ av malware frågor eller , som de flesta befattningsbeskrivningar definiera ansvar , utföra diverse andra arbetsuppgifter . Hårdvara Diagnos och reparation
Det primära ansvaret för en datatekniker är att felsöka och åtgärda eventuella problem som uppstår på grund av trasiga maskinvarukomponenter . Denna funktion är vanligtvis avslutad genom en process som kallas delar byta även om det finns ett antal diagnostiska verktyg som kan användas för att fastställa vilken komponent som misslyckades . I extrema fall , till exempel en hårddisk ersättare , kommer en datortekniker förväntas installera datorns operativsystem , utföra alla nödvändiga uppdateringar , samt kopiera kundens data från den ursprungliga hårddisken eller datamedia backup .
Review Software Problem
Computer misslyckanden kan också orsakas av programvara korruption samt felaktig installation eller konfiguration . Som sådan , är en dator tekniker förväntas kunna korrigera dessa typer av problem samt förklara för kunden vad som hände .
Virus , spionprogram och sabotageprogram
tala specifikt till Microsoft Windows-miljö , kommer en datortekniker ansvar ingår diagnosen och avlägsnande av ett brett utbud av skadlig kod som kommer att skapa problem med en dator . Dessutom kommer det att vara datortekniker skyldighet att vidta alla nödvändiga åtgärder för att förhindra att problem uppstår igen . Detta kan omfatta installation av antivirusprogram , utbilda kunden om hur man undviker farliga computing aktiviteter och eventuellt att schemalägga regelbundna underhåll besök för att se till att eventuella problem fångas och innehöll innan de blir en viktig fråga .
perifera installation
Datatekniker kommer regelbundet uppmanas att installera en mängd olika kringutrustning inklusive skrivare , skannrar , trådlösa åtkomstpunkter , routrar , switchar, och även VoIP utrustning , beroende på kunden. Det bör också nämnas att den bofasta dataexpert en datortekniker rutinmässigt kommer att uppmanas att ge råd om vad produkten är bäst lämpad för att fylla kundens behov .
Support och utbildning
Utan undantag kommer varje servicebesök kräva någon form av kundkontakt . I många fall kommer också att innebära en förklaring av vad misslyckades , vilka åtgärder som vidtagits för att rätta till problemet och hur en upprepning förekomsten av problemet kan undvikas . Ett specifikt exempel på denna typ av interaktion föreligga när en dators strömförsörjning misslyckades och teknikern skulle göra en rekommendation att installera en effektkonditionering avbrottsfri kraftförsörjning för att reducera frågan om strömspikar . Installationen av en ny skrivare kan också kräva en kort genomgång om hur skrivaren fungerar och hur man använder funktioner som inte fanns i den tidigare skrivaren . Addera Kablage
installationen av olika kablar krävas beroende på den enskilde möjlighet till sysselsättning . Till exempel kommer en bänk tekniker krävas för att endast arbeta med datorer och kringutrustning somnade medan ett fält servicetekniker kommer att ha en betydligt mer omfattande utbud av uppdrag .
Sales
är en datortekniker också anses vara en säljare . Som nämnts tidigare , kan rekommendationen av en avbrottsfri kraftförsörjning leda till inte bara en försäljning men en retur samtal till kundens anläggning .
