Det finns ett brett utbud av bärbara datorer på marknaden som distribueras av HP , däribland Compaq produktlinje . HP tillhandahåller många felsökning checklistor för att hjälpa till att lösa problem rörande systemet startar , drift och återvinning . Besök HP: s webbplats för att hitta den manual och checklista som gäller för just din dator . Det finns flera felsökning tekniker som är gemensamma för de flesta bärbara HP-datorer . Instruktioner
Systemåterställning
1
Öppna Systemåterställning genom att klicka på " Start", " Alla program ", "Tillbehör ", "System Tools " och Systemåterställning.
2
Följ alla anvisningarna på skärmen för att återställa datorn till en tidigare tidpunkt när den fungerar normalt .
3
Starta om datorn . Besök både HP och Microsoft-webbplatser och installera de senaste uppdateringarna .
4
Kör ditt anti - virus program .
Maskinvaruproblem
5
Genomför en " hard reset " av din bärbara dator genom att ta bort alla USB-enheter och mediekort . Koppla bort all kringutrustning . Ta bort nätadaptern och batteriet . Tryck och håll ned strömknappen i minst 15 sekunder . Återanslut endast nätadaptern och starta den bärbara datorn , letar efter LED-lampor och lyssna till ljudet av hårddisken och fläkten . Om din bärbara dator slutför uppstartsprocessen men inte fungerar normalt , felsöka specifika enheter eller system som inte fungerar .
6
Undersök kraftsystemet om du inte ser LED-lampor , om skärmen är svart eller om den bärbara datorn inte startar . Kontrollera nätadaptern och anslutning till den bärbara datorn eller försök att ansluta en annan nätadapter och batteri . Kontakta en dator tekniker för hjälp om problemen kvarstår .
7
Kör ytterligare diagnostik om du hör pipande ljud vid start eller om du ser LED-lampor blinkar men den bärbara datorn startar inte . Om du är bekant med pip koder och koder POST , utföra viss uppgift i samband med den koden .
8
Felsöka bildskärmen enheter och externa enheter för att se om en komponent kan vara felaktigt ansluten eller det finns en enhet fel eller konflikt . Om möjligt , boot i BIOS -läge och kör Memory Test och Hard Drive Test . Använd dina återställningsskivor för att återställa datorn till dess ursprungliga skick .
9
Besök både HP och Microsoft-webbplatser för de villkor som gäller för alla felmeddelanden som finns på en svart skärm . Boot i BIOS -läge och kör Memory Test och Hard Drive Test . Utför alla steg som tidigare nämnts i steg 4 ovan .
Ytterligare programvara felsökning
10
Avinstallera alla nyligen installerade program som kan orsaka en blå skärm , Windows logotyp eller ditt system att ständigt starta och granska programmets dokumentation installationskrav . Vissa program kanske inte har installerats korrekt eller att din bärbara dator är infekterad av ett virus eller malware .
11
Besök Microsofts webbplats för uppdateringar , och besök webbplatsen för ditt antivirusprogram leverantör och ladda uppdateringar och köra en scan .
12
Återställa din bärbara dator till sitt ursprungliga tillstånd om de föregående stegen inte löser problemet genom att installera och köra ditt systemåterställningsskivan eller partition . Följ alla anvisningarna på skärmen för att slutföra återställningen . Installera de senaste uppdateringarna och patchar från både HP och Microsoft-webbplatser när du har den bärbara datorn igång . Detta kommer att stabilisera programvara och förhindra andra start problem uppstår Addera
