DameWare ger nätverksadministratörer med en unik uppsättning funktioner för att centralt hantera arbetsstationer från en helpdesk . Detta åstadkoms genom att ge full tillgång till arbetsstationer datorer via en fjärrkontroll skärm och administrativa inställningar genom en kontroll konsol . Dock är DameWare beroende nätverkskonfigurationen av arbetsstationerna och hälsa nätverksinfrastrukturenheter att fungera korrekt . Felsöka och lösa anslutningsproblem med DameWare med Windows nätverksfunktioner verktyg. Instruktioner
1
inloggning till ett Windows- arbetsstation med DameWare server installerad . Klicka på " Start " -knappen på Windows-arbetsstation skrivbordet , och klicka sedan på " Kör " eller " Sök " rutan och skriv " cmd ". Tryck på " Enter" . Typ " netstat -an " på kommandoraden fönstret som visas och tryck på " Enter" . Visa den utgående kommandoraden , om port 6129 inte finns med i listan , klicka på " Start" och klicka sedan på " Kör " eller " Sök " och skriv " services.msc . " Tryck " Enter ".
Dubbelklicka på " DameWare Mini Remote Control " tjänsten , klicka på rullgardinsmenyn och klicka på " Automatic ". Klicka på " Start" och klicka sedan på " OK " -knappen . Gå till Windows 7 klientdatorn och försök att ansluta till Windows-arbetsstation med DameWare klientprogramvara . Om DameWare inte kan upprätta en anslutning , fortsätta felsökningen .
2
Klicka på "Start " -knappen på Windows-arbetsstation med DameWare installerad . Klicka på " Kontrollpanelen " och klicka sedan på " Windows-brandväggen . " Klicka på fliken "Undantag" , om ett " DameWare " Programmet är inte med i listan över undantag , klickar du på " Lägg till program ", välj " DameWare " i listan som visas och klicka på " Öppna " -knappen . Klicka på " OK " -knappen för att spara Windows-brandväggen och stäng " Windows-brandväggen " fönstret .
Gå till Windows 7 DameWare klientdatorn och försök att ansluta till DameWare serverdatorn . Om det inte går att ansluta , fortsätter du felsökningen .
3
Inaktivera antivirusprogram brandvägg på Windows-arbetsstation . Gå till Windows 7 DameWare klientdatorn och testa att ansluta till Windows- arbetsstation med hjälp DameWare . Om DameWare klienten inte kan ansluta , fortsätter felsökningen . Till Windows 7 DameWare klientdatorn
4
Login med ett administratörskonto . Klicka på " Start" och klicka på " Program " och sedan klicka på " Tillbehör ". Klicka på ikonen kommandoraden i menyn som visas . Skriv " tracert wxyz , " ersätta " wxyz " med IP-adressen för en arbetsstation som har DameWare mini - fjärrkontroll server installerad . Tryck på " Enter ". Visa den utgående kommandoraden , det kommer att visa en enradig svar för varje nätverksenhet i nätverket vägen mellan Windows 7-dator och Windows-arbetsstation dator
p Om något svar raden visar en serie av " ** . ** " innan de får ett svar linje från Windows-arbetsstation , identifiera nätverksenhet som ett svar linje visades strax innan " **** . " Felsökning , sedan konfigurera , reparera eller byta ut den nätverksenhet som inte svarade . Testa och bekräfta att DameWare klientprogramvara på Windows 7 dator kan ansluta till DameWare serverprogramvaran på Windows-arbetsstation dator .
