Planera en felsökning prioriterad mönster för lärare annorlunda än du skulle för andra yrken , eftersom de ofta använder sina datorer annorlunda . Med budgetar snäva och klasstorlekar ökar , anser budgetrestriktioner och tidsbegränsningar i färd med att reparera sina datorer . Ställ sådana logiska frågor såsom " Kan jag undervisar varje lärare eller en lärare per klass för att göra grupp ett felsökning för att spara tid och pengar ? " och " Ska jag göra reparationer flödesscheman som finns på skolans delade nätverksenheter för självdiagnos ? " med komplexiteten i undervisningen i åtanke . Väg kostnad kontra bekvämlighet i processen. Saker du behöver
Notebook eller PDA
Survey för lärare och administratörer
Nätverk hårddiskutrymme
supportärende programvara
Visa fler instruktioner
Tekniker Reparationer
1
Fråga en massa frågor för att utröna vad de potentiella lösningen val kan vara . Ta papper eller elektroniska anteckningar och undvik jargong om läraren inte är tekniskt kunniga .
2
Be om mer information särskilt om vad som hände när avbrottet skedde . Begär en repris av de omständigheter som ledde till driftstopp . Detta kan hjälpa till att diagnostisera enkla reparationer som fördrivna kablar , unplugged möss och mer komplexa sådana som virus och saknade filer .
3
Gör varje servicebesök en undervisning händelse om möjligt . Många lärare vill kunna göra sin egen grupp ett felsökning men känns lite skrämmas av processen .
4
Påminn läraren att skriva ner lösningar om de upplever återkommande problem . Detta kommer att vara till ömsesidig nytta .
5
Kommunicera . Kommunicera. Kommunicera. Lärare är proffs . De är oftast livslångt lärande . De kan och kommer att lära dig grundläggande steg snabbt .
6
Undvik nedlåtenhet . Lärarna är din ( Information Technology Departments ) kund . Behandla dem rätt .
Underhåll och förebyggande
7
lärare Survey om vad fortbildning i felsökning och program använder de skulle vilja ha . Följa upp detta . Du kommer att öka trivseln och minska driftstopp med denna enkla investering i tid och ansträngning . Skapa ett supportärende som är anpassad till dessa behov .
8
Instruera personalen om Windows och tredje uppdateringar part . Patch-hantering verktyg kan ersätta detta steg , men de kan vara dyra .
9
Skicka ett periodiskt nyhetsbrev om kommande evenemang inom IT och vinna deras hjälp och input om möjligt .
10
Ge en lånad dator i händelse av systemfel . Student informationssystem kräver ofta att läraren indata i sin dator för att hålla närvaro, betyg och utför lunch räknas .
11
Ladda grundläggande skärmbilder för felsökning på din skolas delad nätverksenhet . Sådan grupp ett felsökning som Internet strömavbrott kan ofta vara lätt med en visuell förklaring .
