Varje gång du klickar på länken Hjälp i ett Windows - baserat program eller komponent , anropar operativsystemet upp en körbar som ligger i roten på Windows-katalogen . Kallade " HelpPane , " här körbara öppnar och läser hjälpfiler som finns i en separat mapp . Dessa filer visas sedan på skärmen i hjälpfönstret . I vissa fall kan denna fil vara skadad , förhindrar den hjälp och filer stöd från visning . Om du vill installera den här komponenten använder Systemfilsgranskaren för att renovera eller byta ut den körbara . Om du installerar den körbara misslyckas , kan du återställa datorn till en tidigare tidpunkt när den fungerade . Instruktioner
renovera eller byta ut den komponent
1
Starta om datorn . Tryck upprepade gånger på " F8 " tangenten tills du ser " Avancerade startalternativ " skärm .
2
Välj " Windows Felsäkert läge " och tryck på " Enter " för att ladda Windows med begränsad mängd program och tjänster . Addera 3
Tryck på " Windows " och "R" tangenterna samtidigt för att öppna "Kör". Skriv " C : \\ Windows " i rutan Kör och tryck på " Enter" . Detta öppnar Windows-katalogen i ett nytt fönster på skärmen .
4
Hitta och högerklicka på " HelpPane " filen . Klicka på " Byt namn " och döp filen till " HelpPaneBackup . " Som standard , bör filerna sorteras alfabetiskt . Om du har svårt att hitta den " HelpPane " filen , högerklicka på ett tomt område i mappen och klicka på " Sortera efter , Name " för att sortera dem i alfabetisk ordning .
5
Klicka på "Start " och " Alla program ". Öppna " Tillbehör " mappen och högerklicka på " Kommandotolken ". På högerklicksmenyn , klicka på " Kör som administratör " för att öppna Kommandotolken med administratörsbehörighet
6
Type . " SFC /Skanningfil = C : \\ Windows \\ HelpPane.exe " i prompten och tryck på " Enter" . Låt en liten stund för System File Checker att kontrollera och reparera filen .
7
Starta om datorn när du uppmanas att verktyget är klar . Fortsätt till nästa avsnitt om tjänsten Hjälp och support komponenten fortsätter att misslyckas .
Återställa Component
8
Tryck på " Windows " och "R" tangenterna samtidigt för att öppna " Kör . "
9
Type " rstrui.exe " i Kör och tryck på " Enter" . Detta öppnar systemåterställning .
10
Klicka på " Välj en annan återställningspunkt " och klicka på " Nästa"-knappen . Detta kommer att visa ett fönster som innehåller en mängd olika återställningspunkter .
11
Identifiera en återställningspunkt genom att titta på " Datum och tid " kolumnen . Klicka för att markera en återställningspunkt från när du minns Hjälp och support komponent arbetade och klicka på "Nästa " -knappen .
12
Klicka på " Finish " -knappen på " Bekräfta återställningspunkten " skärm . Datorn startar om och automatiskt återställa till det valda datumet .
