Om du har problem med att ansluta till Internet , kan det vara en TCP /IP problem . TCP /IP är det grundläggande kommunikationsprotokollet , eller instruktioner , datorer använder för att ansluta till Internet . Om ändringar görs i en dators TCP /IP-inställningar eller TCP /IP blir skadad kan du inte att kunna ansluta till Internet . Lyckligtvis har Windows ett verktyg som heter " Interaktiv hjälp , " som kommer att återställa TCP /IP tillbaka till sitt ursprungliga skick . Saker du behöver Review, Windows XPAdministrator rättigheter på computerSecond dator med Internet accessFlash enhet eller skrivbara CD
Visa fler instruktioner
1
Logga in på datorn som administratör . Ladda ner " Guided Help " verktyg använder en dator med tillgång till Internet . Du hittar en direktlänk till denna film i "Resurser " i den här artikeln .
2
Spara " Guided_Help.exe " från nedladdningen till en flash-enhet eller CD . Placera flash-enhet eller CD-skiva i datorn som måste ha TCP /IP reset .
3
Open " Guided Help " på problematiska dator . Verktyget kommer att fråga " Vill du köra den guidade hjälpen på den här datorn eller en annan dator ? " Välj " Den här datorn".
4
Välj " gör det automatiskt " om fönstret visas alternativen för " gör det automatiskt " eller " Show Me Steg - för-steg . " Verktyget kommer att skanna och reparera TCP /IP-protokollet .
5
Välj " Show Me Steg - för-steg " om " gör det automatiskt " är inte ett alternativ . Den Guidad Hjälp verktyget kommer att gå igenom stegen för att återställa datorns TCP /IP .
