Trots att de flesta Hewlett - Packard varumärke datorer som kör Microsoft Windows har en inbyggd återhämtning enhet som kan återställa datorn till ett tidigare fungerande version , ibland det är inte tillräckligt . Om din HP- dator upplever ett problem med Microsoft Windows , kan du behöva installera om operativsystemet . Detta är vanligt om din dators operativsystem skadas . I det här fallet , för att installera om eller reparera Microsoft Windows , måste du få en ersättare skiva för ditt system . Instruktioner
1
Gå till Hewlett - Packards kundtjänst webbsida som tillåter dig att beställa en ny skiva .
2
Ange din HP- dators produkt och klicka på " Next . " Addera 3
Klicka på länken som anger Microsoft Windows version HP-datorn använder . Klicka sedan på " CD - ROM order page--CD/DVDs . " Välj det land där du vill att ersättningsskiva skickats . Klicka på " Skicka".
4
Ange hur många skivor du behöver , hur du vill ha dem skeppas och leverans postnummer på nästa sida . Klicka på " Next . " Verifiera informationen på nästa sida .
5
Ange din leverans information och klicka på " Nästa " för att gå till kassan .
