Outlook använder två olika typer av data behållare för e-post . En är . PST , för personliga mappar , och den andra är . OST -filen . OST -filen innehåller nedkopplingsmappar eller mappar som du inte synkroniserar med en server eller nätverksresurs . Båda dessa filer lider korruptionsfrågor . Det är mycket vanligt att en OST blir så korrupt att e-post försvinner eller Outlook öppnas inte . Lyckligtvis ingick Microsoft ett verktyg för att reparera dessa filer med en ganska rättfram process . Instruktioner
1
Slå på datorn med din e-post på den . Stäng Outlook om det är öppet . Tryck " WIN " och " R " samtidigt för att få upp " Kör " dialogrutan . Skriv " C: \\ Program Files \\ Common Files \\ System \\ Mapi \\ 1033 \\ Scanost.exe " i " Kör " rutan . Om ditt system enhet är en annan enhetsbokstav än " C : " , byt sedan ut " C : " i kommandot med bokstaven för din enhet . Om du är osäker på enhetsbeteckningen , lämna det som " C : " . Tryck på " Enter " .
2
Klicka på " Scan Alla mappar " och markera " Reparera fel " rutan . Tillåt upp till 30 minuter för processen att slutföra . Detta kommer att söka och reparera så mycket data i den . OST -filen som möjligt .
3
Starta om datorn när skanningen och reparation klar . Öppna Outlook . Om du vill visa en detaljerad rapport över problem som korrigeras i OST-fil , klicka på " Borttaget " mappen och välj meddelandet med titeln " OST Integrity Check " . Detta kommer att ge en detaljerad beskrivning av varje åtgärd som utförs vid reparation .
