använda fjärrdatorn diagnostik , kan en tekniker arbetar på datorer från en annan plats via Internet eller ett internt nätverk . Detta gör det möjligt att få mer information , diagnostisera problem och korrekta tekniska frågor . Fördelar och nackdelar
Fjärrdiagnos dator spara pengar och tid , eftersom teknikern behöver inte fysiskt resa till användarens dator . Å andra sidan är det svårare att diagnostisera maskinvaruproblem distans . Dessutom kan en icke - lokal tekniker känner mindre ansvar för resultatet än en lokal person .
Betalda tjänster
Olika företag erbjuder fjärrdatorn diagnostik . Till exempel , tillhandahåller Symantec NortonLive tjänster som syftar till distans förbättra datorns prestanda . Som av 2011 , kostar dessa tjänster ca $ 70 till $ 110 per session . Enligt Symantec , användaren behöver inte gå till datorn under fjärrdiagnostik sessioner .
Krav
flesta Internet - anslutna datorer kan acceptera fjärrdiagnostik . Vissa kommer att kräva installation av ytterligare programvara förväg , medan andra kommer förkonfigurerade med denna förmåga . Till exempel erbjuder HP ett program för nedladdning som heter " Remote Diagnostics Aktivera Agent ", som är avsedda att köras under Windows 95 genom XP .
