Dator hård-eller mjukvara kan ibland driva eller gå offline utan någon uppenbar anledning . Med vissa datorer , informerar datorn om att det finns ett problem och frågar om du vill skicka en rapport till datortillverkaren eller program företag . När man arbetar med datorer eller hemsida fel , att veta hur man ska skapa den tydligaste och mest effektiva problem sidan är viktigt . Genom att ha en bra rapport , kommer responders ha en tydligare förståelse för vad problemet datoranvändare upplever på webben eller på din dator . Instruktioner
1
Spara all information om problemet . Detta gäller särskilt i website frågor. Till exempel , den säljande webbplats eBay , kan det finnas situationer där det finns en konsument konflikt med en annan säljare . Du måste vara beredd att ge alla nödvändiga uppgifter till webbplatsen i syfte att lösa tvisten .
2
Utkast till rapporten . Ge specifika detaljer om hemsidan eller din dator . Beskriv steg för steg eller i linjär detalj vad som hände för att orsaka datorproblem . Var så noggrann som möjligt eftersom den minsta detalj kan hjälpa till att lösa problemet . Addera 3
Skriv en kort ämne eller titel för rapporten . Många webbplatser har en ämnesrad som du kan ge en titel för rapporten . Tänk på ett effektivt titel som är liten och till punkten eller en titel som är en sammanfattning av vad hela rapporten kommer att säga .
4
Kopiera och klistra in webbadressen där problemet inträffade . Om problemet gäller en webbplats , är det bäst att kopiera URL den webbplatsen att själva rapporten eller i en speciell karaktär ruta i rapporten . Detta sätt att datorn responder kommer att kunna se själv vad problemet är med webbadressen till webbplatsen .
5
in ditt namn , e-postadress eller telefonkontakt . Kontaktuppgifterna är oftast det sista steget i dessa rapporter , men du kommer att behöva lämna det för att bli kontaktad av datortillverkaren eller programbolag .
