Per dagen för offentliggörandet , tillverkar Toshiba sju rader av bärbara datorer och erbjuder en mängd olika modeller inom varje rad , vilket resulterade i hundratals aktuella modeller och tusentals modeller historiskt . Oavsett om du har en satellit , Satellite Pro , Portege , Tecra , Mini - notebook , Qosmio eller Libretto , kan du hitta massor av stöd information om Toshibas support hemsida . Hitta din modell
Med så många modeller , hitta stöd för din bärbara dator beror på att få informationen för just din modell , eftersom varje modell kan fungera på ett något annorlunda sätt . Toshibas online- stöd använder en produkt upphittaren att guida dig till supportsidan för din specifika modell , så allt du behöver är din modell information. Du hittar den här på undersidan av din bärbara dator , vanligtvis på etiketten med den bärbara datorns serienummer . Du behöver den fullständiga modellnummer , inklusive koden efter bindestrecket . Till exempel , släppte Toshiba nästan 40 olika sorter av Satellite A135 , så du behöver veta om du har en A135 - 7404 , en A135 - 4656 eller någon annan variant .
Officiella Product Support
Bläddra till Toshibas supportsida på csd.toshiba.com ( se Resurser ) och välj " Produktsupport " fliken . Detta tar upp gränssnittsmodell plockare . Välj " bärbara datorer " från den första listrutan , välj sedan din modell linje från den andra rullgardinsmenyn . Välj din fullständiga modellnummer från tredje listan . Begränsa den tredje listan genom att skriva in den första delen av ditt modellnummer i " Filter " rutan ovanför den tredje listan . De modeller sorteras alfabetiskt och numeriskt . När du väljer din modell , klicka på "Go " och platsen drar upp detaljerna för din modell . Den mest användbara ytan på din modell supportsida är sannolikt den " Support bulletiner " fliken . Klicka här för att hitta några modell - specifika kända problem och fixar . Se en fullständig bruksanvisning genom att klicka på "Bruksanvisning " flik , eller använd de andra flikarna för att få detaljerade specifikationer för din produkt eller ladda ned filer med uppdaterade drivrutiner .
Andra metoder stöd
Du kan också bläddra Toshibas supportsida för artiklar med anknytning till särskilda problem med att använda " Fråga Iris " gränssnitt eller samhället supportforum , som låter användare att diskutera problem och lösningar dela med varandra . Toshiba har även en telefon support på 1-800-477-7777 så att du kan få leva , realtid hjälp med frågor som inte täcks på hemsidan . Live support kan begränsas av din garanti .
Överväganden
p Om du har problem med en bärbar dator från Toshiba tillverkade utanför USA , se hemsidan för ditt lands gren av Toshiba , kan som din modell inte visas på USA platsen . För US-modeller , kan stöd för äldre bärbara datorer från Toshiba begränsas , och fullt stöd bulletiner och bruksanvisningar kan vara otillgängliga . Om du inte hittar det du behöver för din specifika fullständiga modellnummer , prova att söka på närliggande modellerna . Även om inte alla stödformer är kompatibla över modeller , kan det ge dig en idé om vad man ska prova så att du kan få din bärbara dator fungerar igen .
