Företagsinformationssystem (CIS) omfattar teknologier, människor och processer som organisationer använder för att hantera och utnyttja information effektivt. De är i huvudsak nervsystemet för ett företag, vilket möjliggör kommunikation, samordning och beslutsfattande på alla nivåer. CIS går utöver enkelt det; Det integrerar strategiskt olika system för att uppnå affärsmål.
Här är en uppdelning av viktiga aspekter:
* Omfattning: CIS täcker ett brett utbud av system, inklusive:
* Transaktionsbehandlingssystem (TPS): Hantera rutin, dagliga transaktioner som försäljningsorder, lön och lagerhantering.
* Management Information Systems (MIS): Ge rapporter och sammanfattningar av data för att stödja ledande beslutsfattande.
* Beslutssupportsystem (DSS): Hjälp chefer att analysera komplexa data för att fatta välgrundade beslut, ofta med modellering och prognostekniker.
* Executive Information Systems (EIS): Ge sammanfattningar på hög nivå och visualiseringar av viktiga prestationsindikatorer (KPI) för beslutsnivå.
* Enterprise Resource Planning (ERP) -system: Integrera olika affärsfunktioner (finans, HR, leveranskedja) i ett enda system.
* Kundförhållanden (CRM) -system: Hantera interaktioner med kunder, spåra försäljning och förbättra kundservice.
* Supply Chain Management (SCM) -system: Optimera flödet av varor och tjänster från leverantörer till kunder.
* Knowledge Management Systems (KMS): Fånga, lagra och dela organisatorisk kunskap för att förbättra effektiviteten och innovationen.
* Syfte: Det primära syftet med CIS är att stödja organisationens strategiska mål av:
* Förbättra effektivitet och produktivitet: Automatisering av uppgifter, effektiviseringsprocesser och minskning av manuellt arbete.
* Förbättrande beslutsfattande: Tillhandahålla snabb och korrekt information för att stödja bättre beslut.
* Förbättra kommunikation och samarbete: Underlätta kommunikations- och informationsdelning i hela organisationen.
* Få konkurrensfördel: Utnyttja information för att förnya, skapa nya produkter och tjänster och svara effektivt på marknadsförändringar.
* Hantera risker och efterlevnad: Säkerställa datasäkerhet, skydda mot bedrägeri och följa förordningar.
* komponenter: Cis involverar:
* Hårdvara: Datorer, servrar, nätverk och andra fysiska komponenter.
* Programvara: Applikationer, operativsystem och databaser.
* Data: Det råmaterial som behandlas av systemet, inklusive transaktionsdata, kundinformation och marknadsdata.
* Människor: De individer som designar, implementerar, underhåller och använder systemet.
* Processer: Förfarandena och arbetsflödena som styr användningen av systemet.
Kort sagt, företagsinformationssystem är den integrerade samlingen av teknik och processer som gör det möjligt för en organisation att samla in, lagra, bearbeta och använda information för att uppnå sina mål. Effektiv hantering och användning av CIS är avgörande för framgången för alla moderna organisationer.
