Det kan finnas några orsaker till att Microsoft Word -dokument som skickas från en PC till en Mac (och vice versa) ibland inte öppnar korrekt. Här är en uppdelning av vanliga frågor och hur man felsöker dem:
1. Problem med kompatibilitet (filformat):
* Den mest troliga skyldigheten är filformat inkompatibilitet. Microsoft Word har utvecklats genom flera versioner, var och en med sitt eget standardfilformat.
* äldre ord (.doc): Om datorn använder en mycket gammal version av Word (t.ex. Word 2003 eller tidigare) och sparar filer som `.doc`, kan MAC -versionen av Word (särskilt nyare versioner) kämpa för att öppna dem perfekt. Medan nyare versioner av Word * borde * kunna öppna ".doc" -filer, kan det finnas problem med formatering, teckensnitt och inbäddade objekt.
* Nyare ord (.docx): Standardformatet sedan Word 2007 är `.docx`. Detta format är i allmänhet mycket kompatibelt mellan PC- och Mac -versioner av Word.
* Lösningar:
* spara som `.docx` på datorn: Öppna dokumentet på datorn i Word, gå till "File"> "Spara som" och välj formatet ".docx". Detta är vanligtvis den bästa lösningen. Se till att PC -användaren har de senaste uppdateringarna installerade för att spara ordentligt.
* spara som `.doc` (kompatibilitetsläge): Om du * måste * använda `.doc '(till exempel, om mottagaren har en mycket gammal version av Word), väljer du när du sparar, och leta efter ett alternativ för att spara det i" kompatibilitetsläge "(eller liknande formulering). Detta kan ibland förbättra kompatibiliteten. Men det är fortfarande inte idealiskt.
* Spara AS .RTF (Rich Text Format): .RTF är ett mer universellt format som bevarar grundläggande formatering (djärv, kursiv, teckensnitt) och är läsbar av de flesta ordprocessorer. Det kan dock förlora komplex formatering. "File"> "Spara som" och välj `.rtf`.
* Spara AS .pdf (bärbart dokumentformat): PDF är utformad för att bevara dokumentets utseende exakt som det skapades, oavsett operativsystem eller programvara som används för att öppna det. "File"> "Spara som" och välj `.pdf`. Mottagaren kan visa och skriva ut dokumentet, men kan inte enkelt redigera det om de inte har PDF -redigeringsprogramvara.
* teckensnittsproblem:
* saknade teckensnitt: Om PC -dokumentet använder teckensnitt som är * inte * installerade på MAC, kommer MAC -versionen av Word att ersätta dem med andra teckensnitt, vilket leder till layoutändringar.
* Lösningar:
* bädda in teckensnitt i dokumentet (om möjligt): I Word (PC), gå till "File"> "Options"> "Spara". Kontrollera rutan som säger "Bädda in teckensnitt i filen." Obs:Detta ökar filstorleken. Det kan också finnas licensbegränsningar vid inbäddning av några teckensnitt.
* Använd vanliga teckensnitt: Håll dig fast vid allmänt tillgängliga teckensnitt som Arial, Times New Roman, Calibri, Helvetica, etc. Dessa teckensnitt är vanligtvis förinstallerade på både Windows och MacOS.
* Skicka teckensnittsfilen: Om du absolut * måste * använda en specifik, icke-standardteckensnitt kan du skicka teckensnittsfilen (vanligtvis en `.ttf` eller '.otf`-fil) tillsammans med Word-dokumentet. MAC -användaren måste installera teckensnittet på sitt system. Var medveten om upphovsrättsbegränsningar för teckensnittsfördelning!
* ordversionsproblem:
* Betydande versionskillnader: Även om ordet i allmänhet är bra på bakåtkompatibilitet, kan mycket gamla versioner (t.ex. Word 2003 eller tidigare) ha problem med dokument skapade i mycket nya versioner av Word (t.ex. Word 365/2019/2021).
* Lösning: Uppgradera till en nyare version av Word på antingen PC eller MAC (eller båda) för att säkerställa bättre kompatibilitet. Word 365 är en prenumerationsbaserad tjänst som alltid tillhandahåller den senaste versionen.
2. E -postproblem:
* e -postklientens korruption: I sällsynta fall kan själva e -postklienten förstöra filen under överföringen.
* Lösningar:
* Prova en annan e -postklient: Om möjligt kan du försöka skicka dokumentet med ett annat e -postprogram (t.ex. Outlook, Gmail i en webbläsare).
* Komprimera filen (zip): Att komprimera orddokumentet till en zip -fil innan du skickar den kan ibland förhindra korruption under e -postöverföring. Högerklicka på dokumentet på datorn, välj "Skicka till"> "komprimerad (zippad) mapp". Mottagaren måste packa upp den på Mac.
3. MAC -ordfrågor:
* korrupt ordinstallation: Det är möjligt att Mac -versionen av Word i sig är skadad.
* Lösningar:
* Starta om ord: En enkel omstart kan ibland lösa tillfälliga problem.
* Starta om Mac: En fullständig systemstart kan rensa tillfälliga filer och processer som kan störa ordet.
* Uppdateringsord: Se till att MAC -versionen av Word är uppdaterad. Gå till "Hjälp"> "Kontrollera om uppdateringar" inom Word.
* Installera ord: Som en sista utväg, avinstallera och installera sedan Microsoft Word på Mac.
Felsökningssteg:
1. Identifiera filformatet: På datorn, kontrollera filförlängningen för orddokumentet (t.ex. `.doc`,` .docx`). Kontrollera också versionen av Word som används på datorn.
2. Försök att öppna filen först på datorn: Se till att filen öppnas korrekt på datorn innan du skickar den. Detta utesluter möjligheten att filen redan är skadad.
3. Testa olika filformat: Experimentera med att spara dokumentet i olika format (`.docx`,` .rtf`, `.pdf`) och skickar dem till Mac. Se vilket format som fungerar bäst.
4. Kontrollera teckensnitt: Var uppmärksam på de teckensnitt som används i dokumentet och överväg de lösningar som nämns ovan.
5. Test med ett enkelt dokument: Skapa ett mycket enkelt Word -dokument (t.ex. bara några rader med text utan speciell formatering) och skicka det till Mac för att se om det öppnas korrekt. Detta hjälper till att isolera om problemet är specifikt för vissa dokument eller en allmän fråga.
6. Kontrollera för felmeddelanden: Notera eventuella felmeddelanden som visas när du försöker öppna dokumentet på MAC. Dessa meddelanden kan ge värdefulla ledtrådar.
7. Dela filen annorlunda: Istället för att skicka som en bilaga, ladda upp filen till en delbar enhet som OneDrive, Google Drive eller Dropbox och dela en länk med mottagaren.
Genom att systematiskt arbeta igenom dessa steg bör du kunna fastställa orsaken till problemet och hitta en lösning. Lycka till!
