Okej, låt oss felsöka varför dina orddokument kanske inte öppnas korrekt när de skickas mellan din PC:s Microsoft -ord och ditt Mac:s ord. Det finns flera vanliga orsaker till detta, och vi går igenom dem systematiskt.
1. Filformatkompatibilitet
* Frågan: Äldre versioner av Word (särskilt de på PC) kan spara i format som nyare versioner (särskilt på Mac) har problem med, eller vice versa.
* Lösning:
* spara som .docx: Spara alltid dina orddokument som `.docx`. Detta är standardformatet för de senaste versionerna av Word på både Windows och MacOS. Gå med ordet, gå till `File> Spara AS 'och välj" .docx "som filtyp.
* Undvik .doc (äldre format): Om du sparar som `.doc '(det äldre formatet för Word 97-2003), kan det * vara den skyldige. `.doc` kan ibland orsaka problem med formatering eller till och med förhindra öppning på nyare versioner.
2. Teckensnittsproblem
* Frågan: Om ditt PC -dokument använder teckensnitt som inte är installerade på din Mac, kommer MAC -versionen av Word att försöka ersätta dem. Detta kan leda till betydande formateringsändringar eller till och med förhindra att dokumentet öppnas korrekt.
* Lösning:
* Använd standardteckensnitt: Håll dig till vanliga, allmänt tillgängliga teckensnitt som Arial, Times New Roman, Calibri, Helvetica eller Courier New. Dessa är vanligtvis förinstallerade på både Windows och MacOS.
* bädda in teckensnitt (använd sparsamt): Word låter dig bädda in teckensnitt i dokumentet. Detta säkerställer att dokumentet visas korrekt på alla datorer, även om teckensnitten inte är installerade. Det kan dock öka filstorleken.
* För att bädda in teckensnitt i Word (PC):`File> Alternativ> Spara> Bädda in teckensnitt i filen '. Se till att du väljer alternativet för att "bara bädda in de tecken som används i dokumentet" för att minimera filstorleken.
* Bädda in teckensnitt på Mac:`Word> Inställningar> Spara> Bädda in teckensnitt i filen '.
* Skicka teckensnittet (vid behov, och om du har rättigheterna): * Endast* Om du har den lagliga rätten att distribuera teckensnittet (dvs. du äger teckensnittslicensen eller det är ett gratis teckensnitt med lämpliga behörigheter), kan du skicka teckensnittsfilen till MAC -användaren och låta dem installera den. Detta är i allmänhet inte den bästa lösningen om inte absolut nödvändig.
3. Korruption under e -postöverföring
* Frågan: Ibland kan filer skadas under e -postmeddelandet/mottagningsprocessen, särskilt om det finns problem med e -postservern eller internetanslutningen.
* Lösning:
* Compress (Zip) Filen: Innan du bifogar filen till din e -post, komprimera den i ett zip -arkiv. Detta kan ibland hjälpa till att förhindra korruption under överföring.
* I Windows:Högerklicka på Filen, välj `Skicka till> komprimerad (zippad) mapp.
* På Mac:Högerklicka på filen, välj `Komprimera" filnamn "`.
* Prova en annan e -posttjänst: Om du misstänker e -postproblem kan du försöka skicka filen via en annan e -postleverantör eller använda en molnlagringstjänst som Dropbox, Google Drive eller OneDrive för att dela filen.
* Test med ett enkelt dokument: Skapa ett mycket enkelt Word -dokument (några rader med text) och skicka det för att se om problemet kvarstår. Detta kan hjälpa till att avgöra om problemet är med alla dokument eller endast specifika.
4. Ordversionsskillnader och uppdateringar
* Frågan: Om du kör betydligt olika versioner av Word på din PC och Mac kan det finnas kompatibilitetsproblem.
* Lösning:
* Uppdateringsord: Se till att både dina PC- och Mac -versioner av Word är uppdaterade. Kontrollera om uppdateringar i själva Word -applikationen (`File> Account> Uppdateringsalternativ` på PC,` Hjälp>
Kontrollera om du uppdaterar MAC, eller via App Store på MAC).
* Kontrollera inställningar för kompatibilitet (avancerad): Med tanke kan du ibland justera kompatibilitetsinställningar, men detta är vanligtvis bara nödvändigt i mycket specifika fall. Detta är vanligtvis inte frågan.
5. MAC -säkerhetsinställningar eller behörigheter
* Frågan: MacOS har säkerhetsfunktioner som kan förhindra att Word öppnar filer som laddats ner från Internet eller tas emot som e -postbilagor.
* Lösning:
* Kontrollera inställningar för säkerhet och sekretess:
* Gå till `Systeminställningar> Säkerhet och integritet> Allmänt". Se till att "Tillåt appar som laddas ner från" är inställda på "App Store och identifierade utvecklare" eller "var som helst" (den senare är mindre säker, men ibland nödvändig för felsökning).
* I samma säkerhets- och sekretessfönster, gå till fliken "Sekretess". Se till att Microsoft Word har behörigheter att få åtkomst till "dokument" och "filer och mappar."
* Försök att öppna från en lokal mapp: Istället för att direkt öppna filen från e -postbilden, spara den på din MAC:s skrivbord eller dokumentmapp först, och försök sedan öppna den därifrån.
* Återställ ordinställningar (använd med försiktighet): Ibland kan skadade ordinställningar orsaka problem. Du kan försöka återställa dem, men var medveten om att detta kommer att återställa alla dina ordinställningar till deras standardvärden.
* Avsluta ordet.
* I Finder, håll ner alternativet `Alternativ 'och klicka på menyn' GO '. Välj "bibliotek".
* Navigera till `~/bibliotek/gruppbehållare/ubf8t346g9.office/användarinnehåll/mallar`. Flytta filen "normal.dotm" till skrivbordet (det här är din standardmall).
* Navigera till `~/bibliotek/containrar/com.microsoft.word/data/bibliotek/preferenser`. Flytta `com.microsoft.word.plist` till skrivbordet.
* Starta om ordet. Det kommer att skapa nya, standardpreferensfiler.
Felsökningssteg:
1. Starta enkelt: Skapa ett mycket grundläggande ".docx" -dokument med bara några rader med vanlig text och vanliga teckensnitt (arial). Skicka detta och se om det öppnas korrekt. Detta hjälper till att isolera problemet.
2. Testa olika dokument: Försök skicka flera olika dokument, inklusive äldre och nyare.
3. Testa olika e -postkonton: Skicka dokumentet via olika e -postkonton (t.ex. Gmail, Outlook, Yahoo) för att se om man orsakar problemet.
4. Molnlagring: Försök att dela filen via en molnlagringstjänst som Dropbox, Google Drive eller OneDrive. Detta kringgår e -post och löser ofta korruptionsproblem.
5. Kontrollera felmeddelanden: När dokumentet inte öppnas på Mac, ger Word dig några specifika felmeddelanden? Notera dessa, eftersom de kan ge ledtrådar.
Sammanfattningsvis är de mest troliga orsakerna:
* Felaktigt filformat (inte `.docx`)
* Teckensnittsinkompatibilitet
* Filkorruption under överföring
Genom att systematiskt kontrollera dessa möjligheter bör du kunna fastställa källan till problemet och lösa det. Lycka till!
