Okej, låt oss bryta ner hur vi felsöker detta. Det låter som om du har problem med att logga in på Facebook och inte kan återställa ditt lösenord eftersom du tror att du använder fel lösenord.
Här är en steg-för-steg-strategi för att få dig tillbaka till ditt konto:
1. Dubbelkontrollera det uppenbara:
* Caps Lock: Se till att din Caps Lock -nyckel inte är på. Lösenord är skiftlägeskänsliga.
* num Lock: Om ditt lösenord använder siffror, se till att NUM -lås är aktiverat.
* typfel: Skriv noggrant igen ditt lösenord och var uppmärksam på varje tecken.
* tangentbordsspråk: Är ditt tangentbordsspråk korrekt? Ibland kan växling mellan språk (t.ex. engelska och spanska) subtilt ändra karaktärer.
2. Använd funktionen "Glömt lösenord":
Detta är standardmetoden för att återställa ditt lösenord:
* Gå till Facebook -inloggningssidan: Öppna din webbläsare och gå till www.facebook.com.
* Klicka på "Glömt lösenord?" eller "glömt konto?" Denna länk är vanligtvis belägen under lösenordsfältet.
* Hitta ditt konto: Facebook kommer att be dig att identifiera ditt konto. Du kan vanligtvis göra detta av:
* E -postadress: Ange e -postadressen du använder för ditt Facebook -konto.
* Telefonnummer: Ange det telefonnummer som är kopplat till ditt konto.
* Fullt namn: Ange ditt fullständiga namn. Var beredd att om du har ett gemensamt namn kan du behöva gå igenom några steg för att hitta ditt specifika konto.
* Välj en återställningsmetod: Facebook kommer att erbjuda dig sätt att återställa ditt lösenord. Alternativen inkluderar vanligtvis:
* e -post: En länk till återställning av lösenord skickas till din e -postadress.
* SMS (textmeddelande): En kod skickas till ditt telefonnummer.
* betrodda kontakter: (Om du ställer in detta tidigare) kan du be betrodda vänner att hjälpa dig att återställa ditt konto.
* Följ instruktionerna: Följ försiktigt instruktionerna i e -postmeddelandet, textmeddelandet eller som tillhandahålls av dina pålitliga kontakter för att skapa ett nytt lösenord.
3. Om du inte får återställningskoden/e -postmeddelandet:
* Kontrollera din skräppost/skräpmapp: Lösenordsåterställ e -postmeddelanden hamnar ofta i skräppost- eller skräppolma.
* vänta några minuter: Ibland finns det en försening med att ta emot e -postmeddelandet eller textmeddelandet.
* begär koden igen: Om du inte har fått något efter en rimlig tid (t.ex. 15-20 minuter) kan du prova att begära lösenordsåterställning igen.
* Kontrollera att ditt e -postmeddelande/telefonnummer är korrekt: Kontrollera att e-postadressen eller telefonnumret du använder är det som är kopplat till ditt Facebook-konto. Om du har ändrat din kontaktinformation kan detta vara problemet. Du kan behöva prova alternativa e -postadresser eller telefonnummer som du kanske har använt tidigare.
4. Om du inte har åtkomst till e -postmeddelandet eller telefonnumret som är kopplat till ditt konto:
Detta är den svåraste situationen, men den är inte hopplös.
* "Har inte längre tillgång till dessa?" Länk: Leta efter en länk som säger något som "inte längre har tillgång till dessa på lösenordsåterställningssidan som säger något som" har inte längre tillgång till dessa? eller "Jag har inte tillgång till den här e -postmeddelandet/telefonen." Om du klickar på detta startar du en annan återhämtningsprocess.
* Svar Säkerhetsfrågor: Facebook * kan * ställa dig säkerhetsfrågor du ställer in när du skapade ditt konto. Svara dem så exakt som möjligt.
* Identifiera vänner: Facebook kan visa bilder av dina vänner och be dig att identifiera dem.
* Ladda upp identifiering: Som en sista utväg kan Facebook be dig att ladda upp en kopia av ditt regeringsutgivna ID (körkort, pass, etc.) för att verifiera din identitet. Detta är för att bevisa att du är den du säger att du är. Var mycket försiktig med att ladda upp känsliga dokument. Se till att du är på den riktiga Facebook -webbplatsen (kolla url) och att din anslutning är säker (leta efter hänglåsets ikon i adressfältet).
5. Kontakta Facebook Support (som en sista utväg):
* Facebook Help Center: Gå till Facebook Help Center (Sök "Facebook Help Center" på Google). Även om direkt stöd kan begränsas, kan det finnas artiklar eller vanliga frågor som tar upp din specifika situation.
* Rapportera ett inloggningsfråga: Leta efter alternativ för att rapportera ett inloggningsproblem eller ett komprometterat konto. Var beredd att ge så mycket information som möjligt för att hjälpa dem att verifiera din identitet.
Viktiga säkerhetstips:
* Skapa ett starkt lösenord: Använd en kombination av versaler och små bokstäver, siffror och symboler. Använd inte lätt gissningsbar information som din födelsedag eller namn.
* Använd en lösenordshanterare: Överväg att använda en lösenordshanterare (som LastPass, 1Password eller Bitwarden) för att säkert lagra och generera starka, unika lösenord för alla dina konton.
* Aktivera tvåfaktorautentisering: Detta lägger till ett extra lager av säkerhet genom att kräva en kod från din telefon (eller en annan enhet) utöver ditt lösenord när du loggar in från en ny enhet. Detta gör det mycket svårare för någon att hacka ditt konto.
* Var försiktig med phishing: Var misstänksam mot e -postmeddelanden eller meddelanden som ber dig klicka på länkar eller ange ditt lösenord. Gå alltid direkt till Facebook -webbplatsen för att logga in.
Sammanfattningsvis, börja med "Glömt lösenord?" Alternativ och följ försiktigt stegen. Om det inte fungerar, utforska de alternativa återhämtningsalternativ som Facebook tillhandahåller. Lycka till!