Om du misstänker att ditt Facebook -konto har äventyrats och du har fått råd * inte * att återställa ditt lösenord online, här är en uppdelning av varför det rådet kan ges och vad du ska göra istället:
Varför inte återställs online omedelbart?
* Komprometterade återställningskanaler: Hackarna kan också ha komprometterat din e -postadress eller telefonnummer som är kopplat till ditt Facebook -konto. Återställning av lösenordet online kan ge dem tillgång till återställningslänken eller koden, vilket gör att de kan behålla kontrollen.
* skadlig kod på din enhet: Din dator eller telefon kan smittas med skadlig programvara (som en keylogger) som fångar allt du skriver, inklusive ditt nya lösenord. Återställning av lösenordet på en komprometterad enhet löser inte problemet.
* phishing eller impersonation: Rådet kan komma från någon som * försöker bedra dig. Kontrollera att källan är en pålitlig expert.
steg att vidta (prioriterade):
1. Kontakta Facebook Support direkt: Detta är det viktigaste steget. Lita inte på länkar eller telefonnummer som tillhandahålls av någon annan än Facebook själva.
* Official Facebook Help Center: Gå till det officiella Facebook Help Center:`https:// www.facebook.com/hjälp`. Leta efter alternativ relaterade till "hackade konton" eller "komprometterade konton."
* Rapportera frågan: Arkivera en rapport som beskriver att du tror att ditt konto har hackats och att dina återhämtningsmetoder också kan äventyras. Förklara * varför * du misstänker detta (t.ex. ovanlig aktivitet, någon sa till dig, du känner inte igen e -postmeddelandet).
* Följ Facebooks instruktioner: Facebook kan ha specifika förfaranden för hantering av komprometterade konton som kräver manuell verifiering eller offline -kommunikation. Följ deras instruktioner noggrant.
2. Säkra andra tillhörande konton: Om hackarna har din Facebook kan de försöka komma åt andra konton med samma e -post och lösenord.
* Ändra lösenord någon annanstans: Ändra omedelbart lösenorden för din e -postadress (särskilt den som är länkad till Facebook), bankkonton och alla andra viktiga onlinekonton. Använd starka, unika lösenord för varje.
* Aktivera tvåfaktorautentisering (2FA): När det är möjligt, aktivera 2FA på alla dina viktiga konton. Detta lägger till ett extra lager av säkerhet, även om någon känner till ditt lösenord.
3. Skanna dina enheter för skadlig programvara:
* Kör en fullständig systemskanning: Använd ett ansedd antivirus- eller anti-malware-program för att utföra en grundlig skanning av alla dina enheter (datorer, telefoner, surfplattor). Se till att din säkerhetsprogramvara är uppdaterad.
* Överväg en ren installation: Om du har anledning att tro att din enhet är kraftigt infekterad, överväg en ren installation av ditt operativsystem. Detta är ett mer drastiskt steg, men det kan helt ta bort skadlig programvara. säkerhetskopiera viktiga data * innan * gör detta, men var försiktig så att du inte säkerhetskopierar några infekterade filer.
4. Kontrollera kontoaktivitet:
* När du har fått kontrollen över ditt konto (med Facebooks hjälp): Granska din Facebook -aktivitetslogg för misstänkta inlägg, meddelanden, vänförfrågningar eller ändringar i din profil.
* Meddela dina vänner: Låt dina vänner veta att ditt konto komprometterades så att de kan vara försiktiga med alla ovanliga meddelanden eller förfrågningar de kan ha fått från dig.
5. Granska säkerhetsinställningar: Efter att ha säkrat ditt konto, ta dig tid att granska och stärka dina Facebook -säkerhetsinställningar:
* "där du är inloggad": Kontrollera det här avsnittet för att se om det finns några okända enheter eller platser inloggade på ditt konto. Logga ut från misstänkta sessioner.
* betrodda kontakter: Ställ in pålitliga kontakter som kan hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto om du någonsin tappar det igen.
* inloggningsvarningar: Aktivera inloggningsvarningar så att du kommer att meddelas om någon försöker komma åt ditt konto från en okänd enhet eller plats.
Viktiga överväganden:
* tålamod: Att återställa ett komprometterat konto kan ta tid. Var tålamod och ihållande med Facebook -stöd.
* Dokumentation: Håll en register över all kommunikation med Facebook -support, inklusive datum, tider och namnen på alla du pratar med.
* Klicka inte på misstänkta länkar: Var extremt försiktig med att klicka på alla länkar som skickas till dig av okända källor eller i misstänkta e -postmeddelanden.
* Lösenordshanterare: Överväg att använda en ansedd lösenordshanterare för att generera och lagra starka, unika lösenord för alla dina konton.
Nyckeln är att arbeta * med * Facebook -stöd för att återfå kontrollen över ditt konto säkert, snarare än att försöka återställa ditt lösenord genom potentiellt komprometterade kanaler.
