Här är en uppdelning av hur man fixar en frusen Amazon Kindle, tillsammans med några felsökningstips:
1. Tvinga omstart
* mest effektiva lösningar: Den snabbaste och vanligaste fixen är en omstart av styrkor. Denna process rensar Kindles minne och löser ofta mindre frysningar. Så här gör man det:
* Kindle PaperWhite/Voyage/Oasis: Tryck och håll strömbrytaren i 20-30 sekunder. Skärmen kommer att bli svart och sedan kommer Kindle att starta om.
* Kindle Fire: Tryck och håll strömbrytaren i 40 sekunder tills enheten startar om.
2. Kontrollera om det finns uppdateringar
* Föråldrad programvara: En frusen Kindle kan orsakas av föråldrad programvara. Kontrollera för tillgängliga uppdateringar:
* Kindle PaperWhite/Voyage/Oasis: Gå till Inställningar> Enhetsalternativ> Systemuppdateringar.
* Kindle Fire: Gå till Inställningar> Enhet> Systemuppdateringar.
3. Koppla ur och replegera (endast Kindle Fire)
* Kraftproblem: En lös anslutning eller kraftproblem kan ibland orsaka frysning. Koppla bort Kindle Fire från sin kraftkälla och anslut den igen.
4. Koppla bort Bluetooth och Wi-Fi
* störningar: Bluetooth- eller Wi-Fi-störningar kan ibland orsaka frys. Försök att koppla bort dessa anslutningar och se om Kindle Unfreezes.
5. Ta bort ärenden och täcker
* Hårdvaruinterferens: Ett fodral eller omslag kan störa Kindles hårdvara. Ta bort dem tillfälligt för att se om problemet löser sig.
6. Återställ till fabriksinställningar
* sista utväg: Om Kindle fortsätter att frysa kan en fabriksåterställning vara nödvändig. Detta kommer att radera alla dina data, så säkerhetskopiera din viktiga information först.
* Kindle PaperWhite/Voyage/Oasis: Gå till Inställningar> Enhetsalternativ> Återställ till fabriksinställningar.
* Kindle Fire: Gå till Inställningar> Enhet> Återställ till fabriksinställningar.
7. Kontakta Amazon Support
* Ytterligare hjälp: Om Kindle fortfarande är frusen eller om du upplever ihållande problem, kontakta Amazon kundsupport för hjälp. De kan tillhandahålla personliga felsökningsråd eller ordna för reparation om det behövs.
Viktig anmärkning:
* Undvik att använda Kindle medan den är fryst: Att kontinuerligt trycka på knappar eller försöka interagera med enheten kan förvärra problemet.
* Tvinga inte rester ofta: Även om omstart av kraft i allmänhet är säker, kan det att göra det för ofta orsaka skador.
* Var tålamod: Det kan ta lite tid för Kindle att svara efter en omstart av styrkor eller återställning.
