När en dongel är ansluten men visar nollmottagning och skicka priser indikerar det ett kommunikationsproblem. Här är en uppdelning av felsökningssteg:
1. Grundläggande kontroller:
* Fysisk anslutning: Se till att dongeln är ordentligt ansluten till både datorn och enheten den är avsedd att ansluta till (t.ex. en router, USB -nav). Prova olika portar. Leta efter alla böjda stift.
* Power: Om dongeln kräver extern kraft (vissa USB-donglar gör det, särskilt för mer krafthungande enheter), se till att den är ordentligt driven.
* enhetsdrivare: Kontrollera om de korrekta drivrutinerna är installerade för dongeln. Gå till Device Manager (Windows) eller System Information (MACOS) för att se om det finns några fel eller gula utropstecken bredvid Dongles inträde. Om så är fallet kan du försöka uppdatera eller installera om drivrutinerna från tillverkarens webbplats.
* omstart: Starta om både din dator och enheten Dongle är ansluten till. Detta löser ofta tillfälliga problem.
* Kontrollera kablar (om tillämpligt): Om dongeln använder en extern kabel (t.ex. några Bluetooth -donglar), inspektera kabeln för skador.
2. Programvaru- och konfigurationskontroller:
* Nätverkskonfiguration: Om dongeln är för nätverk (t.ex. Wi-Fi-adapter, Bluetooth-adapter), verifiera nätverksinställningarna. Är dongeln aktiverad? Är det anslutet till rätt nätverk? Kontrollera om IP -adresskonflikter eller felaktiga undernätmasker.
* brandvägg och antivirus: Inaktivera tillfälligt din brandvägg och antivirusprogram för att se om de blockerar Dongles kommunikation. Återaktivera dem efteråt. Om detta fixar problemet, konfigurera din säkerhetsprogramvara för att tillåta dongeln.
* Device Manager (Windows): I enhetshanteraren högerklickar du på dongeln, välj "Egenskaper" och kontrollera fliken "Power Management". Se till att datorn inte får stänga av enheten för att spara ström. Kontrollera också fliken "Avancerad" för alla konfigurerbara inställningar.
* Kontrollera om konflikter: I enhetshanteraren, se om det finns några resurskonflikter (t.ex. IRQ -konflikter) som involverar dongeln.
* konsol/terminal: Beroende på typen av dongel kanske du kan använda kommandoraden (t.ex. `ipconfig /alla" på Windows, "ifconfig" på macOS /Linux) för att få mer detaljerad information om Dongle's nätverksanslutning.
3. Hårdvarufrågor:
* dongelfel: Själva dongeln kan vara felaktig. Försök använda en annan dongel (om du har en) för att utesluta detta.
* hamnfel: USB -porten på din dator kan inte fungera. Prova en annan port.
4. Specifika dongelfrågor:
* bluetooth: Om det är en Bluetooth -dongle, se till att Bluetooth är aktiverad på både din dator och enheten du försöker ansluta till. Försök att para enheterna igen.
* wi-fi: Om det är en Wi-Fi-dongel, se till att Wi-Fi-nätverket fungerar korrekt. Kontrollera routerns inställningar.
* Andra donglar: Den specifika typen av dongel (t.ex. USB till serie, USB till Ethernet) kommer att ha sina egna felsökningssteg. Se tillverkarens dokumentation.
Om inget av dessa steg fungerar:
* Tillverkarstöd: Kontakta tillverkaren av dongeln för support. De kan ha specifika felsökningssteg eller kunna diagnostisera ett hårdvaruproblem.
* Professionell hjälp: Om du inte är bekväm att felsöka hårdvara eller mjukvaruproblem kan du överväga att söka hjälp från en datorreparationspersonal.
Kom ihåg att ge mer information om vilken typ av dongel du använder (t.ex. Bluetooth-adapter, Wi-Fi-adapter, USB-till-seriell omvandlare) för mer specifika råd.
